Datenschutzerklärung

1. Willkommen bei Bettermile

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig.

1.1 Wer wir sind

Bettermile ist ein Produkt der GLS eCom Lab GmbH ("Bettermile", "wir"), die eine Software-as-a-Service-Produktsuite entwickelt hat, um die letzte Meile der Zustellung zu digitalisieren.

1.2 Was bedeutet diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Bettermile Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert, weitergibt oder anderweitig verarbeitet und schützt. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person ("Datensubjekt") beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

1.3 Wie diese Datenschutzerklärung gilt

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bettermile-Website, die Nutzung der Bettermile-App und des BackOffice sowie für andere Interaktionen (z. B. Kundendienstanfragen, Meetups usw.), die Sie mit Bettermile haben können. Je nachdem, wie Sie unsere Website oder unseren Service nutzen, können einige Teile dieser Richtlinie auf Sie zutreffen oder auch nicht - jedes Kapitel erklärt deutlich, ob es auf Sie zutrifft. Diese Datenschutzerklärung dient jedoch nur dazu, Sie über die Verarbeitungstätigkeiten zu informieren, die Bettermile als Verantwortlicher gemäß geltendem Datenschutzrecht für seine eigenen Zwecke durchführt. Wenn Sie Bettermile-Dienste im Rahmen Ihrer Tätigkeit nutzen (z.B. im Rahmen der Paketzustellung), regelt eine gesonderte Vereinbarung die Lieferung, den Zugang und die Nutzung der Bettermile-Dienste sowie die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang (die "Rahmenvereinbarung" bzw. die "Datenverarbeitungsvereinbarung"). Die Organisation (z.B. Ihr Arbeitgeber oder eine andere juristische oder natürliche Person), die die Rahmenvereinbarung abgeschlossen hat ("Kunde"), kontrolliert alle damit verbundenen personenbezogenen Kundendaten und ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie Fragen zu bestimmten Einstellungen und Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Organisation.

1.4 Besucher, Kunden und App-Nutzer - Was trifft auf mich zu?

Bettermile wird von Besuchern (Personen, die unsere Website besuchen, einschließlich allgemeiner Besucher, die sich nicht für ein Konto bei uns registrieren), Kunden (die Organisation (z. B. Ihr Arbeitgeber oder eine andere juristische oder natürliche Person), die den SaaS-Vertrag abgeschlossen hat und unsere Produktsuite nutzt, oder ein autorisierter Benutzer, der ein Konto in unserer Bettermile-Frontend-Plattform, "BackOffice", hat) und App-Nutzern (Personen, die die Bettermile-App für Better Route nutzen) verwendet. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und verarbeiten, hängt stark davon ab, ob Sie ein Besucher, ein Kunde oder ein App-Nutzer sind, daher haben wir die folgenden Erläuterungen in drei Teile aufgeteilt.

Klicken Sie auf den Teil, der auf Sie zutrifft:

2. Informationen zum Datenschutz für Besucher

2.1 Wer ist ein Besucher?

Wenn und solange Sie unsere Website www.bettermile.com besuchen, auch ohne sich für ein Konto zu registrieren, sind Sie ein "Besucher" unserer Website im Sinne dieser Datenschutzerklärung.

2.2 Welche Daten verarbeiten wir über Besucher und wie nutzen wir sie?

Wir verarbeiten die folgenden Daten von Besuchern, während sie auf unserer Website surfen:

Wenn Sie unsere Website besuchen, sendet der auf Ihrem Endgerät verwendete Browser automatisch Daten (IP-Adresse und ungefährer Standort, Zugriffszeit, Name und URL der abgerufenen Datei, Referrer-URL, verwendeter Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und Access-Provider) an unseren Server, wo sie in Log-Dateien gespeichert werden.

Die Verarbeitung dieser Daten ist für die Bereitstellung und Sicherung der Website, die Aufrechterhaltung der Funktionalität und die Unterstützung der IT-Sicherheit erforderlich. Eine weitere Speicherung der Logfiles erfolgt, um Statistiken zur Sicherheit der informationstechnischen Systeme zu gewährleisten. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 (1) lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist und im Übrigen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an den oben genannten Zwecken, insbesondere der Bereitstellung einer funktionsfähigen und sicheren Website zur Information über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie der Bereitstellung von Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit uns, Art. 6 (1) lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Die anonymisierten statistischen Daten der Logfiles werden nur für Administratoren zugänglich gehalten.

Darüber hinaus verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, die personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, um zusätzliche Funktionen bereitzustellen, sowie für Analyse- und Marketingzwecke. Ausführlichere Erklärungen hierzu finden Sie in Abschnitt 2.3. dieser Datenschutzerklärung.

Wir verwenden Prismic als Content-Management-System für unsere Website. Dies ist ein Dienst, der von Prismic Networks, Inc. 185 Alewife Brook Parkway, #410 Cambridge, MA 02138 bereitgestellt wird. Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Prismic-Server übertragen, um den Inhalt der Website zu laden. Prismic Networks, Inc. gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau durch die EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in deren Datenschutzerklärung.

Wir nutzen cloudbasierte Systeme von Amazon Web Services, Inc (AWS) als unseren Hosting-Dienstleister. Wir haben mit AWS vereinbart, dass die Daten in diesem Zusammenhang auf Servern in EU-Rechenzentren verarbeitet werden. In Ausnahmefällen können personenbezogene Daten auch in die USA übermittelt werden. Amazon Web Services Inc. ist Teil der AWS-Gruppe, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist und unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA fällt, sofern keine Daten über das Beschäftigungsverhältnis oder Bewerberdaten verarbeitet werden. Für diese Datenverarbeitung stellt Amazon Web Services Inc. durch die EU-Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. Weitere Informationen zu den Datenschutzbemühungen von AWS finden Sie in deren Data Privacy Center.

2.3 Cookies und ähnliche Technologien

2.3.1 Wie verwenden wir Cookies und ähnliche Tools auf unserer Website?

Unsere Website nutzt verschiedene Dienste und Anwendungen (zusammenfassend "Tools"), die entweder von uns oder von Dritten angeboten werden. Dazu gehören insbesondere Tools, die Technologien verwenden, um Informationen auf dem Endgerät zu speichern oder darauf zuzugreifen:

  • Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können sitzungsbasiert sein (d.h. sie werden beim Schließen des Browsers gelöscht) oder dauerhaft (d.h. sie werden bis zu einem bestimmten Ablaufdatum gespeichert oder manuell entfernt). Sie unterstützen das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und können Präferenzen oder Nutzungsdaten speichern.
  • Zum Webspeicher gehören der lokale Speicher und der Sitzungsspeicher. Beide speichern Daten als Name-Wert-Paare in Ihrem Browser. Der Sitzungsspeicher wird gelöscht, wenn die Sitzung endet, während der lokale Speicher auf unbestimmte Zeit erhalten bleibt, sofern er nicht manuell gelöscht oder durch einen festgelegten Ablaufmechanismus kontrolliert wird.
  • JavaScript ist ein Code, der in Ihrem Browser ausgeführt wird, um interaktive Funktionen zu ermöglichen. Es kann verwendet werden, um Cookies zu setzen, Daten zu speichern, Nutzungsinformationen zu sammeln oder Geräte-Fingerabdrücke und Nutzerprofile zu erstellen. Die Deaktivierung von JavaScript kann die Funktionalität der Website einschränken.
  • Pixels sind winzige Grafiken, die automatisch geladen werden, um Aktionen wie den Besuch einer Website oder das Öffnen von E-Mails zu verfolgen. Sie sammeln Standard-Verbindungsdaten (wie IP-Adresse, Browsertyp und Uhrzeit des Zugriffs) und können für passives Fingerprinting verwendet werden. Das Blockieren von Bildern kann das Tracking verhindern, kann aber die Anzeige von Inhalten beeinflussen.

Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies, die Ausführung von Skripten und die Anzeige von Grafiken akzeptieren. In der Regel können Sie jedoch die Einstellungen in Ihrem Browser anpassen. Wenn Sie diese vollständig deaktivieren, funktionieren unsere Dienste möglicherweise nicht richtig oder gar nicht.

Um mehr über die einzelnen Tools und die von ihnen verwendeten Technologien zu erfahren (insbesondere welche Cookies die Tools verwenden), lesen Sie bitte unsere Cookie-Einstellungen, die Sie in der Fußzeile am unteren Rand unserer Website finden.

2.3.2 Rechtsgrundlage

Wir verwenden Tools, die für den Betrieb unserer Website auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 (1) lit. f DSGVO) notwendig sind, um die Grundfunktionen unserer Website bereitzustellen. In bestimmten Fällen können diese Tools auch für die Erfüllung eines Vertrages oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (§ 25 (2) Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG)).

Alle anderen nicht-essentiellen (optionalen) Tools (Funktions-, Analyse- oder Marketing-Tools) nutzen wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1) lit. a DSGVO), die der Verarbeitung vorausgeht und die Sie jederzeit widerrufen können. Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen im Endgerät erfolgt dann auf der Grundlage von § 25 (1) TDDDG.

2.3.3 Wie Sie Ihre Zustimmung geben und zurückziehen können

Diese Website verwendet CookieHub, Kalkofnsvegur 2, 101 Reykjavík, Island als unseren Einwilligungsmanager. Wenn Sie unsere Website aufrufen, erfasst CookieHub Ihre Einwilligung(en) oder den Widerruf Ihrer Einwilligung(en), die IP-Adresse und den ungefähren Standort des Betrachters, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, den Namen und die URL der abgerufenen Datei, die Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL), den verwendeten Browser, das Betriebssystem und den Gerätetyp Ihres Endgeräts sowie den Namen Ihres Access-Providers. CookieHub speichert in Ihrem Browser ein Cookie zur Nachverfolgung der Einwilligung bzw. des Widerrufs der Einwilligung, das so lange aufbewahrt wird, bis es gelöscht oder nicht mehr benötigt wird. Gesetzliche Pflichten zur Aufbewahrung der Daten bleiben hiervon unberührt.

Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 (1) lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der Einhaltung der regulatorischen Anforderungen zur Erhebung und Dokumentation der Einwilligung. Weitere Informationen finden Sie in CookieHubs Datenschutzerklärung.

Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung von (optionalen) Tools jederzeit über die Cookie-Einstellungen (in der Fußzeile am unteren Rand der Website) widerrufen und/oder anpassen.

2.3.4 Unverzichtbare Werkzeuge

Wir verwenden CookieHub, wie oben erwähnt, um die Grundfunktionen unserer Website zu ermöglichen ("wesentliche Tools"). Ohne diese Tools wären wir nicht in der Lage, unsere Website und Dienstleistungen anzubieten.

2.3.5 Funktionelle Tools

Wir verwenden auch optionale Tools, um die Nutzererfahrung auf unserer Website zu verbessern und Ihnen mehr Funktionen anzubieten ("funktionale Tools"). Auch wenn diese für die Grundfunktionen der Website nicht unbedingt erforderlich sind, können sie den Besuchern erhebliche Vorteile bringen, insbesondere im Hinblick auf die Benutzerfreundlichkeit. Dazu kann insbesondere die Einbindung von externen Inhalten wie Karten und Videos gehören.

Vimeo

Wir haben Videos in unsere Website integriert, die auf der Videoplattform Vimeo gespeichert sind und von unserer Website aus abgespielt werden können. Vimeo ist ein Multimedia-Dienst der Vimeo.com, Inc, 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, New York 10001, USA ("Vimeo"). Zu diesem Zweck verwendet Vimeo JavaScript, das Informationen von Ihrem Endgerät abruft, und verwendet Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wenn Sie unsere mit Vimeo-Videos ausgestattete Seite besuchen und uns durch das Starten des Videos durch Anklicken von "Video abspielen" eine diesbezügliche Einwilligung erteilen und dadurch die Datenschutzbestimmungen von Vimeo zu akzeptieren, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Dabei wird dem Vimeo-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.

Die Daten können an Server außerhalb der EU übertragen werden, z. B. in die USA, wo Vimeo den EU-US-Datenschutzrahmen einhält und den Datenschutz gemäß dem Angemessenheitsbeschluss für die USA gewährleistet.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo.

Redocly

Diese Website nutzt den Dienst Redocly der Firma Redocly Inc, 3801 N. Capital of Texas Hwy, E-240 #72, Austin, Texas 78746, USA. Bei Redocly hosten wir unser Entwicklerportal. Zu diesem Zweck kann Redocly Nutzerdaten wie z.B. Browserinformationen, Betriebssystem, Verweildauer auf der Seite, etc. speichern. Sie können die Datenverarbeitung durch Redocly verhindern, indem Sie unsere Serviceseiten für Entwicklerdokumentation unter docs.bettermile.com nicht besuchen oder dem Link "Entwicklerportal" nicht folgen.

Bei der Nutzung des Dienstes können Daten an Server in Drittländern außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (z.B. USA) übertragen werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Redocly.

2.3.6 Analyse-Tools

Um unsere Website zu verbessern, verwenden wir optionale Tools zur Erkennung von Besuchern und zur statistischen Erfassung und Analyse des allgemeinen Nutzungsverhaltens auf der Grundlage von Zugriffsdaten ("Analyse-Tools"). Wir verwenden Analyse-Tools auch, um die Nutzung unserer verschiedenen Marketingkanäle zu bewerten. Die gesammelten Nutzungsdaten werden aggregiert und ermöglichen es uns, die Nutzungsgewohnheiten unserer Besucher zu verfolgen. Dies hilft uns, die Gestaltung unserer Website anzupassen und zu optimieren, sowie die Nutzererfahrung angenehmer zu gestalten.

Google Tag Manager

Wir verwenden den Dienst namens Google Tag Manager von Google. "Google" ist eine Unternehmensgruppe und besteht aus Google Ireland Ltd (Anbieter des Dienstes), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA und anderen verbundenen Unternehmen von Google LLC. Für den Fall, dass Google personenbezogene Daten in die USA übermittelt, ist Google LLC dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten, weshalb die Übermittlung in diesem Fall auf der Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses für die USA gemäß Art. 45 DSGVO basiert.

Der Google Tag Manager ist ein Hilfsdienst und verarbeitet selbst personenbezogene Daten nur zu technisch notwendigen Zwecken. Der Google Tag Manager sorgt für das Laden anderer Komponenten, die ihrerseits Daten sammeln können. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu.

Weitere Informationen über Google Tag Manager finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.

Google Analytics

Unsere Website benutzt den Dienst Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (im Folgenden "Google"). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies und ähnliche Technologien verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website sind z.B.:

  • IP-Adresse und ungefährer Standort des Betrachters,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • Name und URL der aufgerufenen Datei,
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt ist (Referrer URL),
  • Der verwendete Browser, das Betriebssystem und der Gerätetyp Ihres Endgeräts sowie der Name Ihres Zugangsanbieters.

Google Analytics verwendet JavaScript und Pixel, um Informationen auf Ihrem Endgerät zu lesen und Cookies, um Informationen auf Ihrem Endgerät zu speichern. Dies dient dazu, Ihr Nutzungsverhalten zu analysieren und unsere Website zu verbessern. Wir werden die gewonnenen Informationen verarbeiten, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten und um Reports über die Websiteaktivitäten für den Websitebetreiber zusammenzustellen. Die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten können von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden.

Im Rahmen der Auswertung nutzt Google Analytics auch künstliche Intelligenz wie maschinelles Lernen, um die Daten automatisch zu analysieren und anzureichern.

Darüber hinaus modelliert Google Analytics Conversions, wenn nicht genügend Daten zur Optimierung der Analysen und Berichte zur Verfügung stehen. Informationen dazu finden Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/10710245. Die Datenanalyse erfolgt automatisiert mit Hilfe von künstlicher Intelligenz oder auf Basis bestimmter, individuell definierter Kriterien. Mehr dazu erfahren Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/9443595.

Weitere Informationen zu Google Analytics-Cookies finden Sie unter:https://support.google.com/analytics/answer/11397207.

Ihre personenbezogenen Daten können von Google Ireland Limited auch an Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten, weshalb die Übermittlung in diesem Fall auf dem Angemessenheitsbeschluss für die USA gemäß Art. 45 DSGVO basiert. Darüber hinaus haben Google Ireland Limited und Google LLC EU-Standardvertragsklauseln (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914, Modul 3) gemäß Art. 46 (2) lit. c DSGVO abgeschlossen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Hotjar

Unsere Website verwendet Hotjar, einen Webanalysedienst der Hotjar Ltd, Elia Zammit Street 3, St Julians STJ 1000, Malta (Hotjar"), um die Interaktionen (z. B. wie viel Zeit die Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was ihnen gefällt und was nicht, usw.) und die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und um das Angebot und die Erfahrung auf dieser Website zu optimieren.

Hotjar verwendet JavaScript, Cookies und lokal gespeicherte Informationen, um verschiedene Analysen und Auswertungen über Ihr Nutzungsverhalten und Ihre Interaktionen mit unserer Website (z.B. Mausbewegungen, Scrollen und Klicks) durchzuführen. Ihre IP-Adresse wird vor der Analyse der Nutzungsdaten anonymisiert, um Ihre Identität zu schützen. Daten über Ihre Interaktionen (wie Klicks, Scrolls), Gerätedetails (Betriebssystem, Browser, Auflösung, Sprache) und geografische Lage werden zu statistischen Zwecken gesammelt.

Weitere Informationen finden Sie auch in der Datenschutzerklärung von Hotjar: https://www.hotjar.com/privacy/.

2.3.7 Marketinginstrumente

Wir verwenden auch optionale Tools für Werbezwecke ("Marketing-Tools"). Weitere Informationen zu den auf unseren Websites verwendeten Marketing-Tools finden Sie in den jeweiligen Cookie-Einstellungen.

Im folgenden Abschnitt möchten wir die Tools und die Anbieter erläutern.

Google Ads

Unsere Websites nutzen den Dienst "Google Ads", der von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt wird. Wir nutzen Google Ads, um unsere Angebote auf externen Websites zu bewerben und den Erfolg unserer Anzeigenkampagnen zu messen. Unser Ziel ist es, relevante Anzeigen zu schalten, Ihre Erfahrung zu verbessern und die Werbekosten gerecht zu berechnen.

Google Ads verwendet zu diesem Zweck Cookies, JavaScript, Pixel und andere Technologien, die in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit verlieren und nicht zur persönlichen Identifizierung verwendet werden. Wenn der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website besucht und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können daher nicht über die Websites der Google Ads-Kunden hinweg nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies gewonnenen Informationen werden verwendet, um Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden zu erstellen, die sich für das Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, die zur persönlichen Identifizierung von Nutzern verwendet werden können. Einzelheiten über die durch das Google Ads Conversion Tracking ausgelöste Verarbeitung und den Umgang von Google mit Daten von Websites finden Sie hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Ihre personenbezogenen Daten können von Google Ireland Limited auch an Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten, weshalb die Übermittlung in diesem Fall auf dem Angemessenheitsbeschluss für die USA gemäß Art. 45 DSGVO basiert.

Wenn Sie der Nutzung von Google Ads nicht zugestimmt haben, wird Google nur allgemeine Werbung anzeigen, die nicht auf der Grundlage der über Sie auf dieser Website erfassten Informationen ausgewählt wurde. Neben dem Widerruf Ihrer Einwilligung haben Sie auch die Möglichkeit, die personalisierte Werbung in den Google-Werbeeinstellungen zu deaktivieren: https://adssettings.google.com/notarget.

Weitere Informationen finden Sie

Optimonk

Unsere Website nutzt den OptiMonk-Onsite-Retargeting-Service, der von OptiMonk International Zrt, 129 Kassai Street, Debrecen 4028, Ungarn bereitgestellt wird. Mit OptiMonk ist es möglich, den Nutzern aufgrund ihres Verhaltens (Mausbewegungen, Klicks, Scrollhöhe, Seitenbesuche usw.) auf unserer Website personalisierte Inhalte anzuzeigen oder sie weiterzuleiten. Zu diesem Zweck verwendet OptiMonk Cookies auf den Endgeräten der Nutzer und kann Nutzerdaten wie Browserinformationen, Betriebssystem, Verweildauer auf der Seite etc. speichern. Sie können die Datenverarbeitung durch OptiMonk verhindern, indem Sie die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers deaktivieren und bereits aktive Cookies löschen.

Mehr über die Datenverarbeitung durch OptiMonk erfahren Sie hier: https://www.optimonk.com/privacy-policy.

Metricool

Wir nutzen den Dienst Metricool von Metricool SL mit Sitz in Paseo de la Castellana 163, 28046 Madrid, Spanien.

Metricool ist ein Webanalyse- und Social-Media-Verwaltungstool, das uns hilft, den Website-Verkehr und das Nutzerverhalten zu analysieren und unsere Social-Media-Präsenz zu verwalten. Metricool sammelt Daten wie IP-Adresse, ungefährer Standort, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Referrer-URL, verwendeter Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und Interaktionsdaten mit unseren Social-Media-Profilen. Diese Informationen helfen uns, die Interaktionen der Benutzer zu verstehen und unsere Angebote zu optimieren. Metricool verwendet Cookies und ähnliche Technologien für die Datenerfassung, die Sie durch Anpassung Ihrer Browsereinstellungen verhindern können; dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken. Personenbezogene Daten können an Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), einschließlich der USA, übertragen werden, wobei angemessene Sicherheitsvorkehrungen wie EU-Standardvertragsklauseln gelten. Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Metricool finden Sie in der Metricool Datenschutzerklärung.

2.4 Newsletter

Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Diese Daten verwenden wir für den Versand der angeforderten Informationen. Darüber hinaus verarbeiten wir Informationen über Ihre Interaktionen mit unserem Newsletter (z.B. Öffnungs- und Klickraten unserer Newsletter) über in unserem Newsletter eingebettete Tracking-Links oder Web-Beacons und fassen diese in Empfängerprofilen zusammen, um zukünftige Newsletter zu personalisieren und zu gestalten.

Die Verarbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1) lit. a DSGVO, § 25 (1) TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung in diese Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. über den "Abmelde”-Link in jedem Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Wenn Sie Probleme haben, sich von unserem Newsletter abzumelden, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren datenschutz@bettermile.com

Für den Newsletter-Versand nutzen wir die Dienste von ActiveCampaign, ActiveCampaign LLC, 1 N Dearborn, 5th Floor, Chicago, Illinois 6060, USA.

ActiveCampaign ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von Newslettern organisiert und ausgewertet werden kann. Wenn Sie zum Zwecke des Newsletter-Empfangs Daten eingeben (z.B. E-Mail-Adresse), werden diese Daten auf den Servern von ActiveCampaign in den USA gespeichert. Darüber hinaus werden technische Informationen erfasst (z.B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). ActiveCampaign ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und fällt unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von ActiveCampaign.

2.5 Bewerbung über die Website

Sie haben die Möglichkeit, sich über unsere Website auf eine offene Stelle zu bewerben. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche "Für diese Stelle bewerben" und geben Sie in den folgenden Fenstern die entsprechenden Informationen ein.

Wir nutzen das Tool "Ashby" als Bewerberdatenbank für die Bearbeitung der Bewerbung. Ashby All in One ist ein Dienst von Ashby Inc. 49 Geary Street Suite 411 San Francisco, CA 94108 US. Weitere Informationen finden Sie auch in den ausführlichen Datenschutzbestimmungen von Ashby. Für den Fall, dass Ashby personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, ist Ashby Inc. dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten, weshalb die Übermittlung in diesem Fall auf dem Angemessenheitsbeschluss für die USA gemäß Art. 45 DSGVO basiert.

Im Falle einer Bewerbung/Registrierung verarbeiten wir die Daten, die Sie uns im Rahmen der Bewerbung zur Verfügung stellen, insbesondere um das Bewerbungsverfahren durchzuführen, eine fundierte Entscheidung über Ihre Bewerbung zu treffen und um mit Ihnen über das Bewerbungsverfahren zu kommunizieren. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihre Bewerberstammdaten, z.B. Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse, ob Sie eine Arbeitserlaubnis für Deutschland haben, sowie Ihren Lebenslauf. Wenn Sie weitere optionale Angaben machen, können wir auch folgende Daten verarbeiten: Ihre Telefonnummer, Ihr Verfügbarkeitsdatum, Ihr Wunschgehalt, Ihr GitHub-Profil, Ihr LinkedIn-Profil, Ihr Motivationsschreiben, Ihre Arbeitszeugnisse oder andere Dokumente.

Die Verarbeitung Ihrer (obligatorischen) personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zum Zwecke der Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses mit Ihnen und, im Falle einer erfolgreichen Bewerbung, zum Zwecke des Abschlusses des Arbeitsvertrages mit Ihnen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fakultativer Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen können oder nicht, ist Artikel 6 (1) lit. a DSGVO.Es liegt ganz bei Ihnen, ob Sie uns fakultative Angaben machen wollen. Wenn Sie dies nicht tun, hat dies keinen Einfluss auf das Ergebnis des Bewerbungsverfahrens. Obligatorische Informationen sind durch einen Stern (*) als solche gekennzeichnet.

KI-Tools können zur Verbesserung unserer Bewertung Ihrer Bewerbung eingesetzt werden. Diese Tools dienen ausschließlich dazu, unsere Personalverantwortlichen bei der Durchführung einer gründlichen und tiefgreifenden Analyse Ihrer Bewerbung zu unterstützen. Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung und stellen sicher, dass eine sorgfältige menschliche Aufsicht implementiert wird, wann immer dies notwendig ist. Wir verpflichten uns, Tools zu verwenden, die Ihre Daten nicht zum Trainieren großer Sprachmodelle verwenden.

Wenn wir Ihre Bewerbung für erfolgversprechend halten, möchten wir Sie gerne persönlich kennenlernen. Führt das Bewerbungsverfahren nicht zu einem Beschäftigungsverhältnis, werden Ihre Daten nach spätestens 6 Monaten, nachdem wir Sie über das Ergebnis der Bewerbung informiert haben, automatisch gelöscht, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen erfordern eine längere Aufbewahrungsfrist entsprechend den gesetzlichen Fristen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 (1) lit. f DSGVO, Rechtsansprüche begründen, ausüben oder verteidigen zu können.

Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten für 12 Monate in unserem Bewerberpool speichern, was bei erneuter Einwilligung verlängert werden kann (Art. 6(1)(a) DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (Art. 7(3) DSGVO).

2.6 Begegnungen

Teilnahme

Sie können sich für unsere Last Mile Delivery Meetup-Veranstaltung über diese Website, LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, LinkedIns Muttergesellschaft LinkedIn Corp. nimmt an dem EU-US Data Privacy Framework teil und fällt daher unter den Angemessenheitsbeschluss für die USA), Meetup.com (Meetup LLC, 632 Broadway, New York, USA, Datenschutzerklärung) oder Eventbrite (Eventbrite, Inc, 95 Third Street, 2nd Floor, San Francisco, California, 94103 USA, Datenschutzerklärung, Eventbrite nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil und fällt daher unter den Angemessenheitsbeschluss für die USA). Diese Dienstleister können personenbezogene Daten für ihre eigenen Zwecke verarbeiten, wenn Sie ihre Dienste nutzen, um sich für eine Veranstaltung anzumelden. Um Sie für die Veranstaltung anzumelden, verarbeiten wir Ihren Titel, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Berufsbezeichnung und den Namen Ihres Unternehmens sowie den Veranstaltungsort.

Wenn Sie sich anmelden, verwenden wir Ihre Daten, um Teilnehmerlisten mit Namen und Positionen zu erstellen, um die Veranstaltung zu organisieren. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) lit. b DSGVO, soweit es um die Organisation, Durchführung und Abwicklung der Veranstaltung geht, sowie Art. 6 (1) lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Vorbereitung der Veranstaltung.

Online-Live-Streaming für hybride Veranstaltungen

Die Meetups können in einer hybriden Form stattfinden. Findet es digital statt, wird es per Livestream übertragen. Für die Durchführung der Veranstaltung wird ein Stream auf der Website folgender Anbieter genutzt. Diese Anbieter können Ihre personenbezogenen Daten beim Betrachten des Livestreams/der Aufzeichnung verarbeiten:

  • Restream.io ist ein Tool von Drittanbietern für Multistreaming, die Aufzeichnung von Live-Inhalten und die Integration mit Broadcasting-Geräten vor Ort, um auf Plattformen wie YouTube, LinkedIn und X zu streamen. Restream.io ist ein Dienst von Restream, Inc. mit Sitz in 515 Congress Ave, Suite 1050, Austin, TX 78701, USA. Restream, Inc. gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau durch die EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in Restreams Datenschutzbestimmungen.
  • Die Software für virtuelle Meetings von Zoom wird zum Live-Streaming und zur Aufzeichnung von Inhalten, zum Streaming auf Plattformen wie YouTube und LinkedIn und zum Einbetten als Media-Player auf Websites verwendet. Zoom ist ein Dienst von Zoom Communications, Inc. 55 Almaden Boulevard, 6 th Floor, San Jose, California 95113, USA. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zoom. Zoom nimmt an dem EU-US Data Privacy Framework teil.
  • YouTube ist ein eingebetteter Medienplayer, der auf Bettermile-Webseiten und auf der Youtube-Website selbst verwendet wird. Youtube ist ein Dienst, der von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, angeboten wird. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzeinstellungen und -richtlinien von Youtube. Falls Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden, nimmt Google LLC am EU-US Data Privacy Framework teil.
  • LinkedIn Live wird zum Streamen von Videos über die Bettermile LinkedIn-Seite verwendet und ermöglicht Live-Übertragungen von Profilen, Seiten oder Veranstaltungen. LinkedIn Live ist ein Dienst von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn. Für den Fall, dass Daten an LinkedIn Corp in den USA übermittelt werden, nimmt LinkedIn Corp am EU-US Data Privacy Framework teil.
  • X (ehemals Twitter) wird zum Streaming über die Bettermile X Business Page verwendet und kann auf Websites eingebettet werden. X wird bereitgestellt von Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07, Irland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von X. Für den Fall, dass Daten an die X Corp in den USA übermittelt werden, nimmt die X Corp am EU-US Data Privacy Framework teil.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6(1)(b) DSGVO. Wenn zur Bereitstellung des Online-Livestreams Daten in die USA oder andere Drittländer ohne Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln übermittelt werden, geschieht dies gemäß Art. 49(1)(b) DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags.

Wenn Sie als Redner teilnehmen und Ihre Aufzeichnung gestreamt oder veröffentlicht wird, beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO); in Ermangelung von Garantien erfolgt die Verarbeitung mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung in Kenntnis der Sachlage gemäß Art. 49(1)(a) DSGVO.

Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen

Wenn Sie sich für eines unserer Last-Mile-Delivery-Meetups als Teilnehmer oder Redner angemeldet haben, können wir Ihnen Informationen und Marketingmaterial über die Veranstaltungen, für die Sie sich angemeldet haben, sowie über andere Bettermile-Meetups und -Produkte zusenden, sofern Sie uns Ihre Zustimmung erteilt haben.

Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 (1) lit. a DSGVO. Wenn Sie diese Informationen nicht mehr erhalten möchten, können Sie auf den Link "Abmelden" in der E-Mail klicken oder uns eine E-Mail an info@bettermile.com schicken.

2.7 Kontaktformular

Die von Ihnen im Rahmen einer Anfrage in das Kontaktformular eingegebenen Daten, wie Betreff, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), sowie Ihre Nachricht an uns werden zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 (1) lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Erfüllung oder den Abschluss eines Vertrages erforderlich ist und ansonsten unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 (1) lit. f DSGVO, Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Bei freiwilligen Angaben ist es Ihre Einwilligung, Art. 6 (1) lit. a DSGVO.

Sofern keine vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, werden Ihre Daten so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, maximal jedoch zwei Jahre.

2.8 Externe Plattformen

Unsere Website enthält Links zu einigen unserer Online-Profile auf den unten aufgeführten Plattformen für soziale Medien und Veröffentlichungen. Um Ihre Daten zu schützen, verwenden wir einfache Text- oder Bildlinks anstelle von Plug-ins, so dass allein durch den Besuch unserer Website keine Daten an diese Plattformen übertragen werden. Eine Verbindung wird erst hergestellt, wenn Sie den Link anklicken.

Nach der Weiterleitung kann die jeweilige Plattform Ihre Daten selbstständig erheben und verarbeiten. Wir haben keinen Zugriff auf diese Daten. Wenn Sie Fragen zum Umgang mit Ihren Daten haben oder Ihre Rechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Plattformanbieter und lesen Sie in dessen Datenschutzerklärungen die Details zur Datenverarbeitung und zu den Widerspruchsmöglichkeiten nach.

LinkedIn Unternehmensprofil

Zum Betrieb der LinkedIn-Unternehmensprofile (GLS eCom Lab und Bettermile) nutzen wir die technische Plattform und die Dienste von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland ("LinkedIn").

Wir können auf aggregierte demografische Daten (wie Alter, Geschlecht, Region oder Land) und Nutzerinteraktionsdaten (einschließlich Likes, Shares, Abonnements und Views) von LinkedIn zugreifen, um unser Unternehmensprofil und unsere Inhalte zu verbessern. Diese Daten können nicht zu Einzelpersonen zurückverfolgt werden.

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter des sozialen Netzwerks, da dieser die Daten kontrolliert. Sie können sich auch an uns wenden, und wir werden Ihre Anfrage bei Bedarf weiterleiten.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn..

Wir verwenden auch LinkedIn Ads, LinkedIn Analytics und LinkedIn Marketing Solutions, die Nutzungsdaten verarbeiten, um Website-Statistiken zu erstellen, den Anzeigenerfolg zu messen und relevante Anzeigen zu schalten. LinkedIn kann Daten mit Ihrem Konto kombinieren und Cookies für das Tracking setzen.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer basiert auf den berechtigten Interessen (Art. 6 (1) lit. f DSGVO) von Bettermile an einer optimalen Unternehmenspräsentation.

Wir können Anzeigen über die Matched Audiences von LinkedIn anhand von Unternehmenslisten, Website-Besuchern oder Event-Interaktionen ausrichten. Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1) lit. a DSGVO).

Medium

Medium ist ein Dienst, der von A Medium Corporation, 760 Medium Street, San Francisco, CA 94102, USA, angeboten wird und von uns zur Bereitstellung von Blog-Inhalten genutzt wird. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung von Unternehmens- und Serviceinformationen über einen Blog.

Wir haben keinen Einfluss auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Medium und erhalten lediglich anonyme Einblicke in die Leistung unserer Artikel. Die ausführlichen Datenschutzbestimmungen von Medium können Sie hier einsehen: https://medium.com/policy/medium-privacy-policy-f03bf92035c9. Anpassungen an Ihren persönlichen Einstellungen können Sie hier vornehmen (Anmeldung erforderlich): https://medium.com/me/settings.

3. Datenschutzinformationen für Kunden und autorisierte Benutzer

3.1 Wer ist ein Kunde oder ein autorisierter Benutzer?

Wenn Sie die SaaS-Vereinbarung abschließen und/oder unsere Produktsuite nutzen, sind Sie ein Kunde im Sinne dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie über ein Konto in unserer Bettermile-Frontend-Plattform (BackOffice) verfügen, sind Sie ein autorisierter Nutzer.

3.2 Welchen Umfang hat dieser Abschnitt der Datenschutzerklärung?

Dieser Abschnitt der Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Daten, die zur Ausführung unserer Dienstleistungsvereinbarungen mit unseren Kunden erhoben werden, sowie auf die Daten, die die Interaktionen autorisierter Benutzer mit BackOffice betreffen. Er erstreckt sich nicht auf die Daten, mit denen Sie in BackOffice arbeiten und die erforderlich sind, um Ihnen den BackOffice-Dienst zur Verfügung zu stellen (z. B. E-Mail, Rolle). Ihr Unternehmen, als unser Kunde, ist der für diese Daten Verantwortliche. Wir verarbeiten die Daten im Auftrag und nach den Anweisungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen.

3.3 Welche Daten verarbeiten wir über Kunden und autorisierte Nutzer und wie nutzen wir sie?

Wir verarbeiten Ihre Daten als Kunde oder autorisierter Benutzer in der gleichen Weise, wie in Kapitel 2 oben beschrieben, wenn Sie unsere Website nutzen. Zusätzlich verarbeiten wir die folgenden Informationen von Ihnen, wenn Sie unseren Service nutzen:

  • Kundendaten: Als Kundendaten bezeichnen wir Daten der autorisierten Nutzer, die wir nur im Auftrag des Kunden verarbeiten, der als Verantwortlicher fungiert. Dazu können gehören:
    • Informationen zur Registrierung: Um Daten zu übertragen oder auf unser Produktangebot zuzugreifen, müssen Sie zunächst ein Bettermile-Konto erstellen. Während der Kontoregistrierung, die entweder von Ihnen oder einer benannten verantwortlichen Person initiiert wird, erfassen wir die folgenden Informationen: Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Mobiltelefonnummer (für die Zwei-Faktor-Authentifizierung), Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihren Firmennamen.
    • Daten zum Kontotyp: Wenn ein Konto erstellt wird, gibt es verschiedene Benutzerrollen in Ihrer Organisation. Wir speichern die gleichen Informationen wie bei der Registrierung für alle Benutzer der Organisation für die Dauer der Benutzerkonten.
    • Daten, die zur Unterstützung bei der Nutzung der Dienste benötigt werden.
  • Informationen zur Rechnungsstellung: Wenn Sie einen unserer Dienste abonnieren, benötigen wir von Ihnen Ihre Rechnungsdaten, einschließlich Ihres Rechnungsnamens, Ihrer Rechnungsadresse und zusätzlicher Finanzinformationen, je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode. Wir speichern auch Informationen über Ihren individuellen Abonnementplan (einschließlich des Datums, an dem Sie sich angemeldet haben, und des Datums etwaiger Verlängerungen).

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) lit. b DSGVO, wenn Sie Vertragspartner des SaaS-Vertrags sind und Art. 6 (1) lit. f DSGVO, wenn Sie ein autorisierter Nutzer sind, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der Bereitstellung, Verwaltung und Abrechnung des Kundenkontos.

Abgesehen von der Verwaltung des Kundenkontos und der Buchhaltung/Abrechnung verwenden wir die Kundendaten nur, um unseren Dienst für den für die Verarbeitung Verantwortlichen gemäß den Anweisungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen zu erbringen. Für jede Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang ist der Vertragspartner des SaaS-Vertrags als für die Verarbeitung Verantwortlicher zuständig.

  • Cookie-Informationen und Nutzungsdaten: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unseren Websites und im BackOffice, um Daten darüber zu sammeln, wie Sie auf unserer Website navigieren und mit ihr interagieren, was uns hilft, unsere Dienste zu verbessern. Wir verwenden diese Daten nicht, um Sie persönlich zu identifizieren. Weitere Einzelheiten über die Verwendung dieser Technologien sowie Ihre Opt-out-Kontrollen und andere Optionen finden Sie in Abschnitt 3.4.2. dieser Datenschutzerklärung oder in unseren Cookie-Einstellungen, die Sie in den Kontoeinstellungen finden. Wir verwenden diese Informationen, um den Dienst in zusammengefasster Form zu analysieren und Berichte oder Benchmarks zu erstellen. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten für das Sicherheits- und Betriebsmanagement, zur Erstellung statistischer Analysen und für Forschungs- und Entwicklungszwecke verwenden können. Diese Analysen enthalten keine personenbezogenen Daten oder Daten, die es uns ermöglichen würden, Einzelpersonen zu identifizieren. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) lit. a DSGVO, basierend auf Ihrer Einwilligung.

3.4 Mit wem teilen wir Ihre Informationen?

Bettermile ist sich bewusst, dass Sie uns den Schutz Ihrer Daten anvertraut haben. Da uns dieses Vertrauen sehr wichtig ist, werden wir Ihre Daten nur unter bestimmten Umständen und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht offenlegen oder weitergeben. Insbesondere können wir Ihre Daten, die von Bettermile als Controller verarbeitet werden, weitergeben:

3.4.1 Anbieter von Dienstleistungen

Bettermile nutzt Drittanbieter, die uns dabei helfen, Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören Anbieter von Daten-Hosting-Diensten und Anbieter von Webanalysetools.

AWS

Wir nutzen cloudbasierte Systeme von Amazon Web Services, Inc (AWS). Wir haben mit AWS vereinbart, dass diese Daten auf Servern in EU-Rechenzentren verarbeitet werden. In Ausnahmefällen können personenbezogene Daten in die USA übertragen werden. Amazon Web Services, Inc. ist Teil der AWS-Gruppe, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist und unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA fällt, sofern keine Daten über das Beschäftigungsverhältnis oder Bewerberdaten verarbeitet werden. Für diese Datenverarbeitung stellt Amazon Web Services Inc. durch die EU-Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

Weitere Einzelheiten finden Sie hier: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum. Weitere Informationen finden Sie in der AWS-Datenschutzerklärung: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

3.4.2 Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website. Weitere Informationen über Cookies finden Sie in Abschnitt 2.3 dieser Datenschutzerklärung oder in unseren Cookie-Einstellungen, die Sie in Ihren Kontoeinstellungen finden können.

Mixpanel

Im BackOffice verwenden wir Mixpanel, einen Dienst der Mixpanel Inc. mit Sitz in One Front Street, 28. Floor, San Francisco, CA 94111. Mixpanel verwendet Cookies, um die Nutzung einer Website zu analysieren. Wir verwenden Mixpanel, um Informationen darüber zu sammeln, wie Sie unsere Website und unseren Service nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Interessen zu verstehen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und eine bessere Nutzererfahrung auf unserer Website zu schaffen. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, Art. 6 (1) lit. a DSGVO, § 25 (1) TDDDG.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mixpanel

3.5 Education Newsletter

Wenn Sie den auf dem BackOffice angebotenen Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Diese Daten verwenden wir für den Versand der angeforderten Informationen.

Die Verarbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1) lit. a DSGVO, § 25 (1) TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung in diese Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. über den "Abmelde”-Link in jedem Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Wenn Sie Probleme haben, sich von unserem Newsletter abzumelden, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: datenschutz@bettermile.com

Für den Newsletter-Versand nutzen wir die Dienste von ActiveCampaign, ActiveCampaign LLC, 1 N Dearborn, 5th Floor, Chicago, Illinois 6060, USA.

ActiveCampaign ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von Newslettern organisiert und ausgewertet werden kann. Wenn Sie zum Zwecke des Newsletter-Empfangs Daten eingeben (z.B. E-Mail-Adresse), werden diese Daten auf den Servern von ActiveCampaign in den USA gespeichert. Darüber hinaus werden technische Informationen erfasst (z.B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). ActiveCampaign ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und fällt unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von ActiveCampaign.

4. Datenschutzinformationen für App-Nutzer

Wer ist ein App-Nutzer?

Wenn Sie ein Gerät erhalten haben, auf dem die Bettermile-App installiert ist, oder wenn Sie unsere App direkt heruntergeladen haben, um sie für die Navigation zu nutzen, sind Sie ein App-Nutzer im Sinne dieser Datenschutzerklärung.

4.2 Welchen Umfang hat dieser Abschnitt der Datenschutzerklärung?

In diesem Abschnitt der Datenschutzerklärung werden die Daten erläutert, die Bettermile als für die Verarbeitung Verantwortlicher für unsere eigenen Zwecke verarbeitet. Dieser Abschnitt umfasst nicht die Daten, die Sie innerhalb der App für Navigationsdienste verwenden (z. B. Standort-, Tour- und Gerätedaten). Das Unternehmen, das den SaaS-Vertrag mit uns abschließt (z. B. Ihr Arbeitgeber oder Auftragnehmer), ist der für diese Daten Verantwortliche, und wir verarbeiten sie in seinem Namen und nach seinen Weisungen.

4.3 Welche Daten verarbeiten wir über App-Nutzer und wie nutzen wir sie?

Wie bereits erläutert, werden die folgenden Informationen (Kundendaten) von Bettermile im Auftrag und nach den Weisungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen (z. B. Ihres Arbeitgebers) verarbeitet, um unsere Dienstleistungen zu erbringen.

  • Kundendaten: Als Kundendaten bezeichnen wir Daten, die wir im Namen und auf Weisung des Kunden verarbeiten, wobei der Kunde der für diese Daten Verantwortliche ist. Dies kann Folgendes umfassen:
  • Allgemeine Nutzungsdaten: Bei der Nutzung der App werden personenbezogene Daten verarbeitet, um deren Kernfunktionalitäten bereitzustellen und deren Sicherheit zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere Daten, die automatisch vom Endgerät erhoben werden (z.B. Gerätetyp, Betriebssystem, IP-Adressen und Gerätekennungen) und während der Nutzung anfallen (z.B. Zeitpunkt und Dauer der Nutzung, Interaktionen in der App, Fehlermeldungen).
  • Informationen zur Registrierung: Sie benötigen ein Bettermile-Konto, bevor Sie Daten übertragen und auf Daten zur Navigation zugreifen können. Wenn Ihr Konto vom Kunden zugewiesen wird, verarbeiten wir die Informationen, die zur Erstellung des Kontos erforderlich sind, einschließlich Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Handynummer (für die Zwei-Faktor-Authentifizierung), Ihres Benutzernamens, Ihres Passworts und Ihres Firmennamens.
  • Standortdaten: Um Ihnen unseren Navigationsdienst zur Verfügung stellen zu können, benötigen wir Ihren aktuellen Standort.
  • WiFi-Signale: Um zu erkennen, welche Daten gesendet werden können und um die Genauigkeit der Ortung und die Navigation zu verbessern. Wir verwenden diese Daten nicht, um Sie persönlich zu identifizieren.
  • Gerätedaten: Wir verarbeiten z. B. die Geräte-ID für die Geräteverwaltung.
  • Tournummer und Tourinformationen: Wir verarbeiten z.B. Tournummer, Abfahrtszeit, Zustell-, und Abhol- Orte, Endziel, um die von Ihnen gefahrene Tour identifizieren zu können, Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen und Ihnen genaue Wegpunkte und Navigation zu ermöglichen.
  • Sensordaten: Wir verarbeiten insbesondere Gyroskop, Beschleunigungs- und Magnetometer, um Eingänge und Parkpositionen zu identifizieren und sie Ihnen in der App anzuzeigen, damit Sie die Zustellung auf der letzten Meile optimieren können. Diese Daten werden nicht verwendet, um Sie persönlich zu identifizieren. Dies ist nur möglich, wenn Ihr Unternehmen die Last-Meter-Funktion aktiviert hat.
  • Kontaktangaben: Name, Telefonnummer und E-Mail (falls zutreffend). Wir verwenden diese Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, indem wir auf Ihre Anfragen, Kommentare und Fragen im Rahmen unserer Dienstleistungen für den Kunden, Ihre Organisation oder Ihren Arbeitgeber antworten.

Diese Daten sind Eigentum des Kunden und werden ausschließlich von diesem verwaltet (der Kunde ist in der Regel dieselbe Person, die Ihr Konto aktiviert hat). Der Kunde kann Ihnen seine eigenen Datenschutzinformationen zur Verfügung stellen, sobald Sie eine Arbeits- oder Dienstleistungsbeziehung mit ihm eingehen und wir empfehlen Ihnen, diese zu lesen, um zu verstehen, wie der Kunde mit Ihren Daten umgehen kann (auch in Bezug auf die Bettermile-App).

Wenn Sie Fragen dazu haben, können Sie sich an Ihren Arbeitgeber oder Auftragnehmer wenden, der für die Verarbeitung der Daten verantwortlich ist.

Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen, werden wir die folgenden Daten für unsere eigenen Zwecke verarbeiten:

  • App-Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie mit unserer App interagieren. Dazu gehören die Funktionen, die Sie nutzen, Schaltflächen oder Elemente, auf die Sie klicken, App-Starts und Abstürze sowie Standortdaten wie Stadt, Land, Postleitzahl, Region, Kontinent und Subkontinent.
  • Geräte- und Anwendungsdaten: Technische Details über das Gerät und die Anwendungsumgebung, einschließlich Gerätemodell, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen, IP-Adresse, Anwendungsversion, Aktualisierungsverlauf, Geräte-ID, Werbe-ID und Instanz-ID.

Wir verarbeiten Geräte-, Anwendungs- und Dienstnutzungsdaten, um besser zu verstehen, wie die App genutzt wird, um die Dienste und die App zu verbessern und um ein besseres Nutzererlebnis für unsere App zu schaffen. Wir verwenden diese Daten nicht, um Sie persönlich zu identifizieren oder diese Informationen mit Ihrem Bettermile-Konto zu kombinieren oder anderweitig in Verbindung zu bringen.

4.4 Mit wem teilen wir Ihre Informationen?

4.4.1 Ihr Unternehmen

Über das BackOffice werden Tour- und Navigationsdaten auch an unsere Kunden weitergegeben, damit diese Sie unterstützen können. Wir können unseren Kunden statistische Daten zur Verfügung stellen, damit sie ihre Gesamtleistung verstehen können.

4.4.2 Empfängern

Wenn unsere Kunden Better Tracking nutzen, ermöglichen uns die im Auftrag unserer Kunden innerhalb der App verarbeiteten Daten, den Empfängern eine Echtzeitverfolgung der Pakete anzubieten, einschließlich der voraussichtlichen Ankunftszeit (ETA) und in einigen Fällen auch der ungefähren Position des Fahrzeugs.

4.4.3 HERE

Um Ihnen die Navigationsdienste zur Verfügung zu stellen, verwenden wir HERE NAVIGATION SDK, bereitgestellt von HERE Europe B.V. mit Sitz in Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Niederlande. HERE kann Standortdaten, Zeitstempel, Identifikatoren und Merkmale von WLAN- und Mobilfunknetzesignalen in der Nähe (z. B. empfangene Signalstärke), Anwendungsname und Informationen zum Gerätemodell erfassen. Die Informationen werden zum Zweck der Verbesserung der HERE-Dienste erfasst und auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet, die wir innerhalb der Bettermile-App einholen und die Sie jederzeit widerrufen können. Diese Daten dienen nicht dazu, Sie persönlich zu identifizieren.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von HERE und in der Datenschutzerklärung von HERE für die Datenübermittlung für HERE Network Positioning über das HERE Software Development Kit (SDK)

4.4.4 Andere Anbieter von Dienstleistungen

In unserer SaaS-Vereinbarung hat Ihr Unternehmen der Inanspruchnahme einiger Dienstleister zugestimmt, um Ihnen und Ihrem Unternehmen die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zur Verfügung stellen zu können.

Wir haben eine Vereinbarung getroffen, in der Ihre Organisation der Inanspruchnahme von bestimmten Drittanbietern zugestimmt hat. Diese Anbieter helfen uns bei der Erbringung der mit uns vertraglich vereinbarten Dienstleistungen. Wir haben sie sorgfältig ausgewählt, um Qualität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den Datenverarbeitungsverträgen und dem geltenden Recht verarbeitet. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten nur für Zwecke verwendet werden, die in direktem Zusammenhang mit den Dienstleistungen stehen, und dass sie vertraulich und sicher behandelt werden.

4.4.5 Analytik

Google Analytics für Firebase

Wir setzen Google Analytics for Firebase ein, um die vorgenannten App-Nutzungsdaten sowie Geräte- und Anwendungsdaten zu verarbeiten. Google Analytics for Firebase ermöglicht es, die Nutzung unserer App zu analysieren. Zu diesem Zweck greift Google auf Identifikationsnummern wie die Instanz-ID Ihrer App-Installation, die Geräte-ID und die Werbe-ID zu. Firebase Analytics dient dazu, Nutzungsberichte zu erstellen, Echtzeitanalysen durchzuführen und Zielgruppen anhand von Gerätedaten und Nutzungsdaten zu segmentieren. Wir können die gewonnenen Statistiken nutzen, um unsere App und Dienste zu verbessern und für Sie als Nutzer komfortabler zu gestalten.

Google Analytics for Firebase oder Firebase Analytics ist ein Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Falls Daten an die Google-Muttergesellschaft Google LLC in den USA übermittelt werden, nimmt Google LLC am EU-US Data Privacy Framework teil und fällt daher unter den Angemessenheitsbeschluss für die USA. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 (1) lit. a DSGVO, § 25 (1) TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in den [Einstellungen] widerrufen.

5. Für die Verarbeitung Verantwortlicher und Datenverarbeiter

Bettermile ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche für alle Besucherdaten sowie für die Daten des Kunden (autorisierter Benutzer des BackOffice) und des App-Benutzers, die wir nur im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste erfassen und verarbeiten. Der Kunde ist jedoch der Verantwortliche für die Daten der App-Benutzer und der autorisierten Benutzer des BackOffice. Der Kunde bestimmt, wie die Daten verwendet werden. Bettermile verarbeitet diese Daten nur im Auftrag und gemäß den Weisungen des Kunden. Wenn Sie Fragen zu diesen Daten haben, wenden Sie sich bitte an den Kunden.

Falls Bettermile zusätzliche Daten über die Nutzung unserer Website, App oder unserer Dienstleistungen verarbeiten möchte, werden wir dies nur tun, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben. In diesem Fall ist Bettermile der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Grundsätzlich speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir die Daten erhoben haben, erforderlich ist. Danach speichern wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr für die Erfüllung der Dienstleistungen erforderlich sind.

Wenn Sie Kunde sind und einen Vertrag mit uns haben, werden bei Beendigung des Vertrags alle Daten und Inhalte, die mit Ihrem Konto verbunden sind, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und der Datenverarbeitungsvereinbarung dauerhaft aus unseren Systemen gelöscht. Diese Daten können nicht wiederhergestellt werden. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die sich aus der Kündigung ergeben, und es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass alle wichtigen Daten oder Inhalte gesichert werden, bevor der Kündigungsprozess eingeleitet wird.

Ungeachtet dessen werden wir Ihre Informationen und Daten aufbewahren und verwenden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen), um Streitigkeiten beizulegen oder unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) lit. c DSGVO, sofern eine Verpflichtung zur weiteren Speicherung der Daten besteht und in allen anderen Fällen Art. 6 (1) lit. f DSGVO, basierend auf unseren berechtigten Interessen, Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen. Wir können Ihre Daten auch aufbewahren und nutzen, soweit sie in unsere statistischen Analysen, Berichte und Benchmarks einfließen. Bitte beachten Sie, dass diese Analysen, Berichte und Benchmarks Ihre Daten nicht in einer Form enthalten, die zur Identifizierung von Einzelpersonen führen oder dienen könnte.

7. Empfänger personenbezogener Daten und Datenübermittlung in Drittländer

Zusätzlich zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Dienstleistern kann ein Teil der Verarbeitung von Dienstleistern wie Rechenzentren, Software- und IT-Dienstleistern, Marktforschungsunternehmen und Beratern durchgeführt werden. Diese Anbieter sind vertraglich gebunden, arbeiten nach unseren Richtlinien, setzen Sicherheitsmaßnahmen um und werden von uns regelmäßig kontrolliert. Darüber hinaus können Daten im Zusammenhang mit behördlichen Erhebungen, gerichtlichen Verfügungen und Gerichtsverfahren weitergegeben werden, wenn dies aus rechtlichen Gründen erforderlich ist. Die von uns verarbeiteten Daten werden nur dann weitergegeben, wenn es dafür im Einzelfall eine datenschutzrechtliche Grundlage gibt.

Wir nutzen Dienste, deren Anbieter teilweise in sogenannten Drittstaaten (z.B. USA) ansässig sind oder personenbezogene Daten verarbeiten, d.h. in Ländern, deren Datenschutzniveau nicht dem der Europäischen Union entspricht. Sofern dies der Fall ist und die Europäische Kommission keinen Angemessenheitsbeschluss für diese Länder erlassen hat (Art. 45 DSGVO), haben wir geeignete Vorkehrungen getroffen, um ein angemessenes Datenschutzniveau für etwaige Datenübermittlungen zu gewährleisten. Dazu gehören die Standardvertragsklauseln der Europäischen Union oder verbindliche Unternehmensregeln. Wo dies nicht möglich ist, stützen wir die Datenübermittlung auf Ausnahmen nach Art. 49 DSGVO. Wenn eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt und kein Angemessenheitsbeschluss oder angemessene Garantien vorliegen, besteht die Möglichkeit und das Risiko, dass Behörden in dem jeweiligen Drittland (z. B. Regierungsbehörden, Sicherheitsdienste) Zugang zu den übermittelten personenbezogenen Daten erhalten, was Ihre Fähigkeit zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte beeinträchtigen könnte.

8. Nicht automatisierte Entscheidungsfindung

Soweit Bettermile für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist, findet keine automatisierte Entscheidungsfindung (Art. 22 DSGVO) statt.

9. Wie Sie Ihre Daten kontrollieren können (Ihre Datenschutzrechte)

9.1 Ihre Rechte als betroffene Person im Allgemeinen

Sie haben unter anderem folgende Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns:

  • Recht auf Auskunft: Sie können von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, die bei dem für die Verarbeitung Verantwortlichen gespeichert sind und von diesem verarbeitet werden, sowie eine Kopie dieser Daten gemäß Artikel 15 DSGVO erhalten.
  • Recht auf Berichtigung: Wenn Sie der Meinung sind, dass einige der personenbezogenen Daten, die der für die Verarbeitung Verantwortliche über Sie speichert oder verarbeitet, unrichtig oder unvollständig sind, können Sie gemäß Artikel 16 DSGVO die Berichtigung dieser unrichtigen oder unvollständigen Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie gemäß Artikel 17 DSGVO jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen eine Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO verlangen.
  • Recht auf Widerspruch: Sie können jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gemäß Artikel 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem für die Verarbeitung Verantwortlichen zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, wie es in Artikel 20 DSGVO vorgesehen ist.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der auf Ihrer Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor dem Widerruf berührt wird, gemäß Artikel 7 Absatz 3 DSGVO.
  • Recht auf Einreichung einer Beschwerde: Wenn Sie der Meinung sind, dass eine unserer Datenverarbeitungsmaßnahmen oder -mittel gegen geltendes Recht verstößt, haben Sie das Recht, gemäß Artikel 77 DSGVO eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

9.2 Wie können Sie Ihre Rechte als Betroffener wahrnehmen?

Wenn Sie Ihre Rechte als betroffene Person ausüben oder Ihre Einwilligung widerrufen möchten, senden Sie bitte eine Nachricht an datenschutz@Bettermile.com und erläutern Sie, welches Recht Sie ausüben möchten, damit wir die weiteren Schritte unternehmen können, die zur Ausübung Ihrer Rechte erforderlich sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir einen Identitätsnachweis verlangen können, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff oder unbefugten Änderungen zu schützen.

Wenn Sie ein App-Nutzer oder ein autorisierter Nutzer von BackOffice sind, beachten Sie bitte, dass Ihre persönlichen Kundendaten (wie oben beschrieben) ausschließlich vom Kunden verwaltet und kontrolliert werden - Bettermile verarbeitet diese Daten nur im Namen des Kunden und gemäß den Weisungen des Kunden. Wenn Sie Ihre Kundendaten überprüfen, korrigieren, löschen, einschränken oder sperren möchten oder Ihre Datenschutzrechte gegenüber dem Kunden als dem für die Verarbeitung Verantwortlichen anderweitig ausüben wollen, bitten wir Sie, sich direkt an den Kunden zu wenden. Insbesondere wenn Sie ein autorisierter Benutzer des BackOffice sind, können Sie Ihre persönlichen Daten ändern, indem Sie sich an die Person innerhalb Ihrer Organisation wenden, die berechtigt ist, Konten zu ändern, oder an den Bettermile-Support. Die Berechtigungen werden von Bettermile verwaltet und sind mit der Rolle verknüpft, die der Kunde oder Ihre Organisation Ihnen als autorisiertem Benutzer zugewiesen hat.

10. Datensicherheit

Die Server, die wir zum Hosten unserer Websites, Anwendungen und Dienste verwenden, befinden sich in Deutschland, einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder einem anderen Unterzeichnerstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, insbesondere gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung und gegen den unbefugten Zugriff durch Dritte. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

11. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Januar 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote auf dieser sowie der App oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter https://Bettermile.com/privacy-policy von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.

12. Wie Sie uns kontaktieren können

Sie können Bettermile erreichen unter:

GLS eCom Lab GmbH
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Phone +49 6677 9399009
E-Mail: info@bettermile.com
Geschäftsführer: Dr. Karl Pfaff, Simon Seeger

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten auch unter folgender Adresse erreichen:

GLS eCom Lab GmbH
Betriebliche Datenschutzbeauftragte
GLS Germany-Str. 1-7
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E-Mail: datenschutz@Bettermile.com