Privacy Policy

1. Welcome to Bettermile

Your privacy is important to us.

1.1 Who we are

Bettermile is a product of GLS eCom Lab GmbH (“Bettermile”, “we”), which has developed a Software-as-a-Service product suite to digitize the last mile delivery journey.

1.2 What this Privacy Policy does

This Privacy Policy describes how Bettermile collects, uses, stores, shares, or otherwise processes, and secures your personal data. Personal data means any information relating to an identified or identifiable natural person (“data subject”). An identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person.

1.3 How this Privacy Policy applies

This Privacy Policy applies to the Bettermile Website, the use of the Bettermile App and BackOffice, and other interactions (e.g., customer service inquiries, Meetups, etc.) you may have with Bettermile. Depending on how you use our site or service, some parts of this policy might or might not apply to you – each chapter clearly explains if it applies to you. This Privacy Policy, however, is only intended to inform you about the processing activities that Bettermile conducts as a controller under applicable data protection law for its own purposes. If you use Bettermile services as part of your job (e.g. within the context of delivering parcels), a separate agreement governs delivery, access and use of Bettermile Services and the processing of personal data in this context (the “Framework Agreement” and the “Data Processing Agreement”, respectively). The organization (e.g. your employer or another entity or person) that entered into the Framework Agreement (“Customer”) controls any associated Customer Personal Data and is the responsible controller for the processing of your personal data. If you have any questions about specific settings and privacy practices, please contact your organization.

1.4 Visitors, Customers and App Users - Which one applies to me?

Bettermile is used by Visitors (people who visit our website, including general visitors who do not register for an account with us), Customers (the organization (e.g., your employer or another entity or person) that entered into the SaaS Agreement and uses our product suite, or an Authorized User that has an account in our Bettermile frontend platform, “Back Office”), and App Users (people who use the Bettermile App for Better Route). How we store and process your personal data depends a lot on whether you are a Visitor, Customer or App User so, we have split the following explanations into three parts.

Click on the part that applies to you:

2.0 Privacy for Visitors
3.0 Privacy for Customers and Authorized Users
4.0 Privacy for App Users

2. Privacy for Visitors

2.1 Privacy for Visitors

If and while you visit our site www.bettermile.com, even without registering for an account, you are a “Visitor” of our website within the meaning of this Privacy Policy.

2.2 What data do we process about Visitors and how do we use it?

We process the following data from Visitors while they browse our site:

When you visit our website, the browser used on your end device automatically sends data (IP address and approximate location, access time, name and URL of the file accessed, referrer URL, browser used, OS, device type, and access provider) to our server where it's stored in log files.

Processing this data is necessary for delivering and securing the website, maintaining functionality, and supporting IT security. Further storage of the log files takes place in order to ensure statistics for the security of the information technology systems. The data is processed on the legal basis of Art. 6 (1) lit. b GDPR, insofar as the processing of personal data is necessary for the entering into or fulfilment of a contract and otherwise on the basis of our legitimate interests in the above-mentioned purposes, especially providing a functional and secure website in order to inform about our products and services as well as providing ways to get in contact with us, Art. 6 (1) lit. f GDPR.

The data is deleted as soon as it is no longer required to achieve the purpose for which it was collected. The anonymized statistical data of the log files are kept accessible only to administrators.

In addition, we use cookies and similar technologies that process personal data when you visit our website to provide additional functionality as well as for analytics and marketing purposes. You can find more detailed explanations of this in section 2.3. of this privacy policy.

We use Prismic as a content management system for our website. This is a service provided by Prismic Networks, Inc. 185 Alewife Brook Parkway, #410 Cambridge, MA 02138. When you visit our website, data such as your IP address is transferred to Prismic servers to load the website content. Prismic Networks, Inc. ensures an adequate level of data protection through the EU Standard Contractual Clauses. Please find more information in their Privacy Policy.

We use cloud-based systems of Amazon Web Services, Inc (AWS) as our hosting service provider. We have agreed with AWS that data in this context is processed on servers in EU data centres. In exceptional cases, personal data may be transferred to the USA. Amazon Web Services Inc. is part of the AWS Group, which is certified under the EU-US Data Privacy Framework and falls under the EU adequacy decision for the US, provided that no data about the employment relationship or applicant data is processed. For this data processing, Amazon Web Services Inc. ensures an adequate level of data protection through the EU Standard Contractual Clauses. You can find further information on AWS’ data protection efforts in their Data Privacy Center.

2.3 Cookies and similar technologies

2.3.1 How do we use cookies and similar tools on our website?

Our website uses various services and applications (collectively "tools") that are offered either by us or by third parties. These include, in particular, tools that use technologies to store or access information in the end device:

Cookies are small text files stored on your device. They may be session-based (deleted when you close your browser) or persistent (stored until a set expiration date or removed manually). They help the website function properly and may store preferences or usage data.
Web storage includes local storage and session storage. Both store data as name-value pairs in your browser. Session storage is cleared when the session ends, while local storage remains indefinitely unless manually deleted or controlled by a set expiration mechanism.
JavaScript is code that runs in your browser to enable interactive features. It can be used to set cookies, store data, collect usage information, or perform device fingerprinting and user profiling. Disabling JavaScript may limit website functionality.
Pixels are tiny graphics that load automatically to track actions such as website visits or email opens. They collect standard connection data (like IP address, browser type, and time of access) and can be used for passive fingerprinting. Blocking images may prevent tracking but can affect how content is displayed.

Most browsers are set by default to accept cookies, the execution of scripts and the display of graphics. However, you can usually adjust the settings in your browser. If you completely deactivate them our services may not function properly or at all.

To find out more about the individual tools and the technologies they use (in particular which cookies the tools use), please refer to our Cookie Settings, that you can find in the footer at the bottom of our website.

2.3.2 Legal basis

We use tools that are necessary for the operation of our website on the basis of our legitimate (Art. 6 (1) lit. f GDPR) in order to provide the basic functions of our website. In certain cases, these tools may also be necessary for the performance of a contract or for the implementation of pre-contractual measures (Art. 6 (1) lit. b GDPR). Access to and storage of information in the end device is absolutely necessary in these cases (§ 25 (2) Telecommunications Digital Services Data Protection Act (TDDDG)).

We use all other non-essential (optional) tools (functional, analytics or marketing tools) on the basis of your consent (Art. 6 (1) lit. a GDPR), prior to the processing and which you can revoke at any time. Access to and storage of information in the end device then takes place on the basis of § 25 (1) TDDDG.

2.3.3 How you can give and withdraw your consent

This website uses CookieHub, Kalkofnsvegur 2, 101 Reykjavík, Iceland as our consent manager. When you enter our website, CookieHub collects your consent(s) or withdrawal of your consent(s), IP address and approximate location of the viewer, Date and time of access, name and URL of the retrieved file, website from which the access is made (referrer URL), browser used, the operating system and device type of your end device, and the name of your access provider. CookieHub stores a cookie in your browser to track consent or withdrawal of consent, which is kept until deleted or no longer necessary. Legal obligations for data retention remain unaffected.

The legal basis for this is Art. 6 (1) lit. f GDPR, based on our legitimate interest in complying with regulatory requirements to collect and document consent. You can find more information in CookieHubs privacy policy.

You can withdraw and/or customize your consent to the use of (optional) tools at any time via the cookie settings (in the footer at the bottom of the website).

2.3.4 Essential tools

We use CookieHub, as mentioned above, to enable the basic functions of our website ("essential tools"). Without these tools, we would not be able to provide our website and services.

2.3.5 Functional tools

We also use optional tools to improve the user experience on our website and to offer you more functions ("functional tools"). Although these are not absolutely necessary for the basic functions of the website, they can bring considerable benefits to Visitors, particularly in terms of user-friendliness. This may include, in particular, the integration of external content such as maps and videos.

Vimeo

We have integrated videos into our website that are stored on the Vimeo video platform and can be played from our website. Vimeo is a multimedia service of Vimeo.com, Inc, 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, New York 10001, USA ("Vimeo"). For this purpose, Vimeo uses JavaScript, which retrieves information from your end device, and uses cookies, which are stored on your end device. You can manage your preferences at any time via our Cookie Settings.

If you visit our site equipped with Vimeo videos and give us a corresponding consent by starting the video by clicking on "Play Video", and thus accept the Privacy Policy of Vimeo, a connection to the servers of Vimeo is established. In the process, the Vimeo server is informed which of our pages you have visited.

Data may be transferred to servers outside the EU, such as in the U.S., where Vimeo adheres to the EU-US Data Privacy Framework, ensuring data protection under the adequacy decision for the US.

Further information can be found in Vimeo's privacy policy.

Redocly

This website uses the service Redocly of the company Redocly Inc, 3801 N. Capital of Texas Hwy, E-240 #72, Austin, Texas 78746, USA. With Redocly we host our developer portal. For this purpose, Redocly can store user data such as browser information, operating system, time spent on the page, etc. You can prevent data processing by Redocly by not visiting our Developer Documentation service pages at docs.bettermile.com or by not following the "Developer Portal" link.

When using the service, data may be transferred to servers in third countries outside the European Union or the European Economic Area (e.g. the USA).

Please find more information in Redocly’s Privacy Policy.

2.3.6 Analytics tools

To improve our website, we use optional tools to recognize visitors and to statistically record and analyze general usage behavior based on access data ("analytics tools"). We also use analytics tools to evaluate the use of our various marketing channels. The usage information collected is aggregated and enables us to track the usage habits of our visitors. This helps us to adapt and optimize the design of our website and make the user experience more pleasant.

Google Tag Manager

We use the service called Google Tag Manager from Google. "Google" is a group of companies and consists of Google Ireland Ltd (provider of the service), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland and Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA and other affiliates of Google LLC. In case Google transfers personal data to the US, Google LLC has joined the EU-US Data Privacy Framework, which is why the transfer in this case is based on the adequacy decision for the USA in accordance with Art. 45 GDPR.

The Google Tag Manager is an auxiliary service and itself processes personal data only for technically necessary purposes. The Google Tag Manager takes care of loading other components, which in turn may collect data. The Google Tag Manager does not access this data.

For more information about Google Tag Manager, see Google's privacy policy.

Google Analytics

Our website uses the service Google Analytics, a web analytics service provided by Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland hereinafter "Google"). In this context, pseudonymized usage profiles are created and cookies and similar technologies are used. The information generated by the cookie about your use of our website such as:

IP address and approximate location of the viewer,
Date and time of access,
Name and URL of the file accessed,
Website from which the access was made (referrer URL),
Browser used, the operating system and device type of your end device, and the name of your access provider.

Google Analytics uses JavaScript and pixels to read information on your end device and cookies to store information on your end device. This serves to analyze your usage behavior and improve our website. We will process the information obtained to evaluate your use of the website and to compile reports on website activity for the website operator. The data collected in this context may be transmitted by Google to a server in the USA for analysis and stored there.

As part of the evaluation, Google Analytics also uses artificial intelligence such as machine learning to automatically analyze and enrich the data.

In addition, Google Analytics models conversions if there is not enough data available to optimize the analysis and reports. Information on this can be found at: https://support.google.com/analytics/answer/10710245. Data analysis is automated with the help of artificial intelligence or on the basis of specific, individually defined criteria. You can find out more at: https://support.google.com/analytics/answer/9443595.

You can find more information about Google Analytics cookies at:https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=en.

Your personal data may also be transferred by Google Ireland Limited to Google LLC in the USA. Google LLC has joined the EU-US Data Privacy Framework, which is why the transfer in this case is based on the adequacy decision for the USA in accordance with Art. 45 GDPR. In addition, Google Ireland Limited and Google LLC have concluded standard contractual clauses (Implementing Decision (EU) 2021/914, Module 3) in accordance with Art. 46 (2) lit. c GDPR.

Further information can be found in Google's privacy policy: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Hotjar

Our website uses Hotjar, a web analytics service provided by Hotjar Ltd, Elia Zammit Street 3, St Julians STJ 1000, Malta ("Hotjar"), to better understand the interactions (e.g. how much time users spend on which pages, which links they click on, what they like and what they don't like, etc.) and needs of our users and to optimize the offer and experience on this website.

Hotjar uses JavaScript, cookies and information in local storage to perform various analyses and evaluations of your usage behavior and your interactions with our website (such as mouse movements, scrolls and clicks). Your IP address is anonymized before usage data analysis to protect your identity. Data on your interactions (like clicks, scrolls), device details (OS, browser, resolution, language), and geographic location are collected for statistical purposes.

Further information can also be found in Hotjar's privacy policy: https://www.hotjar.com/privacy/.

2.3.7 Marketing Tools

We also use optional tools for advertising purposes ("marketing tools"). You can find further information about the marketing tools used on our websites in the respective Cookies Settings.

In the following section, we would like to explain the tools and the providers.

Google Ads

Our websites use the "Google Ads" service, which is provided by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. We use Google Ads to promote our offers on external websites and measure the success of our ad campaigns. Our goal is to display relevant ads, improve your experience, and fairly calculate advertising costs.

Google Ads uses cookies, JavaScript, pixels and other technologies for this purpose.These cookies usually lose their validity after 30 days and are not used for personal identification. If the user visits certain pages of this website and the cookie has not yet expired, Google and we can recognize that the user clicked on the ad and was redirected to this page. Each Google Ads customer receives a different cookie. Cookies can therefore not be tracked across Google Ads customers' websites. The information obtained using the conversion cookie is used to create conversion statistics for Google Ads customers who have opted in to conversion tracking. The customers learn the total number of users who clicked on their ad and were redirected to a page tagged with a conversion tracking tag. However, they do not receive any information that can be used to personally identify users. Details on the processing triggered by Google Ads Conversion Tracking and Google's handling of data from websites can be found here: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

If you have not consented to the use of Google Ads, Google will only display general advertising that has not been selected based on the information collected about you on this website. In addition to withdrawing your consent, you also have the option of deactivating personalized advertising in the Google advertising settings: https://adssettings.google.com/notarget.

Further information can be found

in the information on data use: https://policies.google.com/privacy.
in Google's privacy policy: https://policies.google.com/privacy.

Optimonk

Our website uses the OptiMonk onsite retargeting service provided by Optimonk International Zrt, 129 Kassai Street, Debrecen 4028, Hungary. With OptiMonk it is possible to display personalized content or redirect users based on their behavior (mouse movement, clicks, scroll height, page visits, etc.) on our website. For this purpose, OptiMonk uses cookies on users' end devices and may store user data such as browser information, operating system, time spent on the site, etc. You can prevent data processing by OptiMonk by deactivating the use of cookies in your web browser settings and deleting cookies that are already active.

You can prevent data processing by OptiMonk by deactivating the use of cookies in your web browser settings and deleting cookies that are already active.

You can find out more about data processing by OptiMonk here: https://www.optimonk.com/privacy-policy

Metricool

We use the service called Metricool from Metricool SL, located at Paseo de la Castellana 163, 28046 Madrid, Spain.

Metricool is a web analytics and social media management tool that helps us analyze website traffic and user behavior and manage our social media presence. Metrical collects data such as IP address, approximate location, date and time of access, referrer URL, browser used, operating system, device type, and interaction data with our social media profiles. This information helps us understand user interactions and optimize our offerings. Metrical uses cookies and similar technologies for data collection, which you can prevent by adjusting your browser settings; however, this may limit website functionality. Personal data may be transferred to servers outside the EEA, including the USA, with appropriate safeguards such as EU standard contractual clauses. For more information on data protection in connection with Metrical, please refer to Metrical's privacy policy: Metricool Privacy Policy

2.4 Newsletter

If you would like to receive the newsletter offered on the website, we require an e-mail address from you as well as information that allows us to verify that you are the owner of the specified e-mail address and agree to receive the newsletter. We use this data for sending the requested information. We also process information about your interactions with our newsletter (e.g. the opening and click-through rates of our newsletters) via tracking links or web beacons embedded in our newsletter and aggregate them in recipient profiles for the purpose of personalizing and designing future newsletters.

The processing of the data entered in the newsletter registration form is based exclusively on your consent (Art. 6 (1) lit. a GDPR, § 25 (1) TDDDG). You can revoke your consent to this processing of the data at any time with effect for the future, for example via the "unsubscribe" link in each newsletter. The lawfulness of the data processing carried out before the withdrawal remains unaffected by the withdrawal.

If you have any trouble unsubscribing from our Newsletter, you can contact as at datenschutz@bettermile.com

For newsletter dispatch, we use the services of ActiveCampaign, ActiveCampaign LLC, 1 N Dearborn, 5th Floor, Chicago, Illinois 6060, USA.

ActiveCampaign is a service with which, among other things, the sending of newsletters can be organized and analyzed. If you enter data for the purpose of receiving newsletters (e.g. e-mail address), this data is stored on ActiveCampaign's servers in the USA. In addition, technical information is recorded (e.g. time of retrieval, IP address, browser type and operating system). ActiveCampaign is certified under the EU-US Data Privacy Framework and falls under the EU adequacy decision for the US.

For more details, please refer to the ActiveCampaign privacy policy.

2.5 Application via the website

You have the possibility to apply for an open position via our website. This is done by clicking on the "Apply for this job" button and then entering the relevant information in the subsequent windows.

We use the tool “Ashby” as an applicant database for the purpose of processing the application. Ashby All in One is a service of Ashby Inc., 49 Geary Street Suite 411 San Francisco, CA 94108 US. For more information please also see Ashby's detailed privacy policy. In case Ashby transfers personal data outside of the European Union or European Economic Area, Ashby Inc. has joined the EU-US Data Privacy Framework, which is why the transfer in this case is based on the adequacy decision for the USA in accordance with Art. 45 GDPR.

In the case of application/registration, we process the data that you provide to us in the course of the application, in particular to conduct the application process, make an informed decision on your application and to communicate with you regarding the application process. In this context we process your applicant master data, e.g. your first and last name and your email address, if you have a work permit for Germany, and your CV (resume). If you choose to further provide optional information, we may also process the following: your phone number, availability date, desired salary, GitHub profile, LinkedIn profile, letter of motivation, job references, or other documents.

We only process the information provided by you within the context of your application, in particular to conduct the application process, make an informed decision on your application and to communicate with you regarding the application process. Your (mandatory) personal data is processed on the basis of Article 6 (1) lit. b GDPR for the purpose of deciding whether to establish an employment relationship with you and, if the application was successful, for the purpose of entering into the employment contract with you. The legal basis for processing optional information you may or may not provide, the legal basis is Article 6 (1) lit. a GDPR. It is completely up to you, if you want to share any optional information with us and choosing not to share it will have no bearing on the outcome of the application process. Mandatory information is indicated as such by an asterisk (*).

AI tools may be used to enhance our evaluation of your application. These tools are solely used to assist our recruiters in conducting a thorough and in-depth analysis of your application. We do not use automated decision-making and ensure careful human oversight is implemented whenever necessary. We are committed to using tools that do not use your information to train any deployed large language models.

If we think your application is promising, we would like to meet you in person. If the application process does not lead to an employment relationship, your data will be automatically deleted after a maximum of 6 months after we have informed you of the result of the application unless legal provisions require a longer retention period in accordance with the statutory periods. The legal basis for this is our legitimate interest according to Art. 6 (1) lit. f GDPR in being able to establish, exercise or defend legal claims.

With your consent, we may store your data in our applicant pool for 12 months, renewable with renewed consent (Art. 6(1)(a) GDPR). You can withdraw consent at any time (Art. 7(3) GDPR).

2.6 Meetups

Participation

You can register for our Last Mile Delivery Meetup event via this website, LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland, LinkedIn’s parent company LinkedIn Corp takes part in the Data Privacy Framework and is therefore covered by the adequacy decision for the US), Meetup.com (Meetup LLC, 632 Broadway, New York, USA, privacy policy) or Eventbrite (Eventbrite, Inc., 95 Third Street, 2nd Floor, San Francisco, California, 94103 USA, privacy policy, Eventbrite takes part in the Data Privacy Framework and is therefore covered by the adequacy decision for the US). These service providers may process personal data for their own purposes, when you use their services to register for an event. In order to register you for the event, we process your title, first and last name, e-mail address, job title and company name, and the event location.

When you register, we use your data to create lists of participants with names and positions in order to organize the event. The legal basis is Art. 6 (1) lit. b GDPR as far as the organisation, implementation and handling of the event is concerned as well as Art. 6 (1) lit. f GDPR due to our legitimate interest in the preparation of the event.

Online live streaming for hybrid events

The Meetups may take place in a hybrid manner. If it takes place digitally, it will take place via livestream. For the implementation of the event, a stream on the website of following providers are used. These providers may process your personal data when viewing the livestream/recording:

Restream.io is a third-party tool for multistreaming, recording live content, and integrating with onsite broadcasting equipment to stream to platforms like YouTube, LinkedIn, and X. Restream.io is a service by Restream, Inc. at 515 Congress Ave, Suite 1050, Austin, TX 78701, USA. Restream, Inc. ensures an adequate level of data protection through the EU Standard Contractual Clauses. Please find more information in restreams’ privacy policy.
Zoom Virtual meeting software is used to live stream and record content, stream to platforms like YouTube and LinkedIn, and embed as a media player on websites. Zoom is a service of Zoom Communications, Inc. 55 Almaden Boulevard, 6 th Floor, San Jose, California 95113, USA. Please find more information in Zoom’ privacy policy. Zoom takes part in the Data Privacy Framework.
YouTube is an embedded media player used on Bettermile web pages and on the YouTube site itself. Youtube is a service provided by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Please find more information in Youtube’s privacy settings and policy. In case data is transferred to Google LLC in the USA, Google LLC takes part in the Data Privacy Framework.
LinkedIn Live is used to stream video via the Bettermile LinkedIn page, allowing live broadcasts to profiles, pages, or events. LinkedIn Live is a service by LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland. Please find more information in LinkedIn’s privacy policy. In case data is transferred to LinkedIn Corp in the USA, LinkedIn Corp takes part in the Data Privacy Framework.
X (formerly Twitter) is used to stream via Bettermile X business page and can be embedded on websites. X is provided by Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07, Ireland. Please find more information in X’ privacy policy. In case data is transferred to X Corp in the USA, X Corp takes part in the Data Privacy Framework.

The legal basis for processing personal data is Art. 6(1)(b) GDPR. If, in order to be able to provide online livestream, data is transferred to the USA or other third countries without safeguards like adequacy decisions or standard contractual clauses, it is done under Art. 49(1)(b) GDPR to fulfill a contract.

If you participate as a speaker and your recording is streamed or published, processing is based on your consent (Art. 6(1)(a) GDPR); in the absence of safeguards, it is done with your explicit informed consent under Art. 49(1)(a) GDPR.

Information about our products and services

If you have registered for any of our Last Mile Delivery Meetups as a participant or as a speaker we may send you information and marketing materials about the events you have registered for and about other Bettermile Meetups and products, if you have provided us your consent.

The legal basis is your consent according to Art. 6 (1) lit. a GDPR. If you no longer wish to receive such information, you can click the „unsubscribe“ link in the email or send us an email to info@Bettermile.com.

2.7 Contact Form

The data entered by you in the context of an inquiry in the contact form, such as subject, first name, last name, e-mail address, telephone number (optional), as well as your message to us are used to process and answer your inquiry.

The legal basis for the processing is Art. 6 (1) lit. b GDPR insofar as the processing is necessary for fulfilling or entering into a contract and otherwise our legitimate interests pursuant to Art. 6 (1) lit. f GDPR to process and answer your request. For optional entries it is your consent, Art .6 (1) lit. a GDPR.

If no contractual or legal retention periods are to be observed, your data will be stored for as long as necessary for the respective purpose, and for a maximum of two years.

2.8 External platforms

Our website contains links to some of our online profiles on the social media and publishing platforms listed below. To protect your data, we use simple text or image links instead of plug-ins, so no data is transferred to these platforms just by visiting our site. A connection is only established when you click the link.

Once redirected, the respective platform may collect and process your data independently. We do not have access to this data. For questions about how your data is handled or to exercise your rights, please contact the platform provider directly and refer to their privacy policies for details on data processing and objection options.

LinkedIn Company Profile

To operate the LinkedIn company profiles (GLS eCom Lab and Bettermile), we use the technical platform and services of LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland (“LinkedIn”).

We may access aggregated demographics (such as age, gender, region, or country) and user interaction data (including likes, shares, subscriptions, and views) from LinkedIn to improve our company profile and content. This data cannot be traced back to individuals.

For data protection matters, please contact the social network provider directly, as they control the data. You may also contact us, and we will forward your request as needed.

Additional information can be found in LinkedIn’s privacy policy.

We also use LinkedIn Ads, LinkedIn Analytics and LinkedIn Marketing Solutions which process usage data to generate website statistics, measure ad success, and show relevant ads. LinkedIn may combine data with your account and set cookies for tracking.

The processing of the users' personal data is based on the legitimate interests (Art. 6 (1) lit. f GDPR) of Bettermile in an optimal company presentation.

We may target ads via LinkedIn’s Matched Audiences using company lists, website visitors, or event interactions. We process this data based on your consent (Art. 6 (1) lit. a GDPR).

Medium

Medium is a service offered by A Medium Corporation, 760 Medium Street, San Francisco, CA 94102, USA, and is used by us to provide blog content. The legal basis is Art. 6 (1) lit. f GDPR. Our legitimate interest lies in the provision of company and service information via a blog.

We have no influence on Medium’s processing of personal data and only receive anonymous insights on the performance of our articles. You can view Medium's detailed privacy policy here: https://medium.com/policy/medium-privacy-policy-f03bf92035c9. Adjustments to your personal settings can be made here (login required): https://medium.com/me/settings.

3. Privacy information for Customers and Authorized Users

3.1 Who is a Customer or an Authorized User?

If you enter into the SaaS Agreement and/or use our product suite, you are a Customer within the meaning of this Privacy Policy. If you have an account in our Bettermile frontend platform (Back Office), you are an Authorized User.

3.2 What is the scope of this section of the Privacy Policy?

This section of the Privacy Policy is about the data collected to execute our service agreements with our Customers and the data concerning Authorized Users' interactions with the BackOffice. It does not extend the data you work with in Back Office and that is needed to provide you with the Back Office service (e.g. email, role). Your organization, as our Customer, is the controller of this data. We process data on behalf of and according to the instructions of the controller.

3.3 What data do we process about Customers and Authorized Users and how do we use it?

We process your information as a Customer or an Authorized User in the same way as described in chapter 2 above when you use our website. Additionally, we process the following information from you when you use our service:

Customer data: We refer to customer data as data of the Authorized Users that we process only on behalf of the Customer, who acts as the data controller. This may include:
- Registration information: To transfer data or access our product suite, you must first create a Bettermile account. During the account registration process, whether initiated by you or a designated responsible person, we will collect the following information: your first and last name, email address, mobile phone number (for two-factor authentication), username, password, and company name.
- Account type data: When an account is created, there are different user roles across your organization. We store the same information as in the registration for all users of the organization for the duration of the user accounts.
- Data needed to provide support while using the services.
Billing information: If you subscribe to one of our services, we will require you to provide your billing details, including your billing name, billing address, and additional financial information depending on the payment method you chose. We will also store information about your individual subscription plan (including the date when you sign-up and dates of any renewals).

The legal basis is Art. 6 (1) lit. b GDPR if you are the contracting party of the SaaS agreement and Art. 6 (1) lit. f GDPR if you are an Authorized User, based on our legitimate interest in providing, managing and invoicing the customer account.

Other than for managing the customer account and accounting/billing purposes, we use customer data only in order to provide our service to the controller in accordance with the controller’s instructions. For any processing of personal data in this context, the contracting party of the SaaS agreement is responsible as controller.

Cookie information and usage data: We use cookies and similar technologies on our Websites and BackOffice to collect data on how you navigate and interact with our site, helping us improve our services. We do not use this data to identify you personally. You can find more details about how we use these technologies, and your opt-out controls and other options in section 3.4.2. of this Privacy Policy or in our cookies settings that you can find in the account settings. We will use this information to analyse the service in aggregate form to produce reports or benchmarks. This means that we may use your information for security and operations management, to create statistical analyses, and for research and development purposes. These analyses will not include personal data or data that would allow us to identify individuals. The legal basis is Art. 6 (1) lit. a GDPR, based on your consent.

3.4 With whom do we share your information?

Bettermile recognizes that you have entrusted us with safeguarding the privacy of your information. Because that trust is very important to us, we will disclose or share your information only in limited circumstances, in accordance with applicable law. In particular, we may disclose your information that is processed by Bettermile as controller:

3.4.1 Service Providers

Bettermile uses third-party service providers who help us to provide you with our services. These include data hosting service providers, and providers of web analytics tools.

AWS

We use cloud-based systems of Amazon Web Services, Inc (AWS). We have agreed with AWS that this data is processed on servers in EU data centres. In exceptional cases, personal data may be transferred to the USA. Amazon Web Services, Inc. is part of the AWS Group, which is certified under the EU-US Data Privacy Framework and falls under the EU adequacy decision for the US, provided that no data about the employment relationship or applicant data is processed. For this data processing, Amazon Web Services Inc. ensures an adequate level of data protection through the EU Standard Contractual Clauses.

Further Details can be found here: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum. For more information, please see the AWS privacy policy: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

3.4.2 Cookies

We use cookies and similar technologies on our site. You can find more information about cookies in Section 2.3 of this Privacy Policy or in our cookie settings that you can find in your account settings.

Mixpanel

In BackOffice, we use Mixpanel, a service provided by Mixpanel Inc., One Front Street, 28th Floor, San Francisco, CA 94111. Mixpanel uses cookies to analyse the use of a website. We use Mixpanel to collect information about how you use our website and service. We use this information to understand your interests, improve our products and services and to create a better user experience on our website. The legal basis is your consent, Art. 6 (1) lit. a GDPR, § 25 (1) TDDDG.

Please find more information in Mixpanel's Privacy Policy.

3.5 Education Newsletter

If you would like to receive the Education Newsletter offered in BackOffice, we require an e-mail address from you as well as information that allows us to verify that you are the owner of the specified e-mail address and agree to receive the newsletter. We use this data for sending the requested information.

If you have any trouble unsubscribing from our Newsletter, you can contact as at datenschutz@bettermile.com

For newsletter dispatch, we use the services of ActiveCampaign, ActiveCampaign LLC, 1 N Dearborn, 5th Floor, Chicago, Illinois 6060, USA.

For more details, please refer to the ActiveCampaign privacy policy.

4. Privacy information for App Users

4.1 Who is an App User?

If you have been provided with a device with the Bettermile App installed or downloaded our App directly to be used for navigation, you are an App-User within the meaning of this Privacy Policy.

4.2 What is the scope of this section of the Privacy Policy?

This section of the Privacy Policy explains the data that Bettermile processes as a controller for our own purposes. This section does not cover the data you use within the App for navigation services (e.g., location, tour, and device data). The entity entering into the SaaS agreement with us (such as your employer or contractor) is the controller of this data, and we process it on their behalf and according to their instructions.

4.3 What data do we process about App Users and how do we use it?

As explained before, the following information (Customer data) is processed by Bettermile on behalf and according to the instructions of the controller (e.g. your employer) in order to provide our services.

Customer data: We refer to Customer data as data that we process on behalf of and on the instructions of the Customer, where the Customer is the controller of that data. This may include:

General usage data: When using the app, personal data is processed in order to provide its core functionalities and ensure its security. This includes, in particular, data that is automatically collected by the end device, such as device type, operating system, IP addresses and device identifiers) and is generated during use (e.g. time and duration of use, interactions in the app, error messages).
Registration information: You need a Bettermile account before you can transfer any data and access data for navigation. When your account is assigned by the Customer, we will process the information necessary to create the account including your first and last name, email address, mobile number (for two factor authentication), username, password, company name.
Location data: To be able to provide you with our navigation service we need your actual location.
WiFi Signals: To be able to identify what data can be sent and improve the precision of the location and improve the navigation. We do not use this data to identify you personally.
Device Data: for example, device ID, for device management.
Tour number and tour information: e.g. tour number, departure time, delivery, pick-up and collections locations, final destination, to be able to identify the tour you drive, provide all necessary information to you and provide you with accurate waypoints and navigation.
Sensor data: specifically, gyroscope, acceleration, and magnetometer to be able to identify entrances and parking locations and display them to you in the app, helping you to optimize the last mile delivery. This data is not used to identify you personally. This is only enabled if your organization onboard the last meter functionality.
Contact data: Name, phone number and email (if applicable. We use this data to communicate with you by responding to your requests, comments and questions, as part of our services to the Customer, your organization or employer.

This data is owned and managed exclusively by the Customer (the Customer is usually the same person that enabled your account). The Customer may provide you with their own data protection/privacy information by the time you enter a working or service relationship with them, and we encourage you to review that to understand how the Customer can handle your data (including with regard to the Bettermile App).

If you have any questions about it you can contact your employer or contractor, which is the controller of the data.

If you give us your explicit consent, we will process the following data for our own purposes:

App Usage Data: Information about how you interact with our app. This includes the features you use, buttons or elements you click on, app launches and crashes, as well as location data such as city, country, ZIP code, region, continent, and subcontinent.
Device and Application Data: technical details about the device and app environment, including device model, operating system, screen resolution, language settings, IP address, app version, update history, device ID, advertising ID, and instance ID.

We process device, application and service usage data to better understand how the App is used, to improve the services and the App and to create a better user experience for our App. We do not use this data to identify you personally or combine or otherwise associate this information with your Bettermile account.

4.4 With whom do we share your information?

4.4.1 Your organization

Via Back Office, tour and navigation data is also provided to our Customers so they are able to support you. We may provide statistical data to our Customers so they can understand their overall performance.

4.4.2 Consignees

If our customers use Better Tracking, the data processed within the app on behalf of our customer, will allow us to provide Real-Time-Tracking of parcels to the consignees, which includes Estimated Time of Arrival (ETA) and, in some cases, approximate vehicle location.

4.4.3 HERE

To provide you with the navigation services, we use HERE NAVIGATION SDK, provided by HERE Europe B.V. located in Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven,Netherlands . HERE may collect Location Data, Timestamp, Identifiers and characteristics of near-by Wi-Fi and Cellular network signals (such as received signal strength), application name and device model information. The information is collected with the purpose of improving HERE services and is processed based on your consent, which we collect within the Bettermile App, and you can withdraw at any time. This data does not serve to personally identify you.

For more information you can visit HERE Privacy Policy and HERE Privacy Notice for Data contribution for HERE Network Positioning via HERE Software Development Kit (SDK)

4.4.4 Service providers

In our SaaS Agreement, your organization has agreed to the use of some service providers to be able to provide you and your organization with the contractual services.

We have an agreement in place where your organization has approved our use of certain third-party service providers. These providers help us deliver the services contracted with us. We've chosen them carefully to ensure quality and reliability. Your personal data is processed in accordance with Data Processing Agreements and applicable law. This ensures that your data is used only for purposes directly related to the services, and that it is kept confidential and secure.

4.4.5 Analytics

We use Google Analytics for Firebase to process the aforementioned App usage data and Device and application data. Google Analytics for Firebase makes it possible to analyze the use of our app. For this purpose, Google accesses identification numbers such as the instance ID of your app installation, the device ID and the advertising ID. Firebase Analytics is used to create usage reports, perform real-time analyses and segment target groups based on device data and usage data. We can use the statistics obtained to improve our app and services and make them more convenient for you as a user.

Google Analytics for Firebase or Firebase Analytics is a service by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. In case data is transferred to Google’s parent company Google LLC in the USA, Google LLC takes part in the Data Privacy Framework and is therefore covered by the adequacy decision for the US. Legal basis of this processing is your consent, Art. 6 (1) lit. a GDPR, § 25 (1) TDDDG.

You can revoke your consent at any time with effect for the future in the settings.

5. Data controller and data processor

Bettermile is the data controller for any Visitor information as well as Customer (authorized user of Back Office) and App-User information that we collect and process only in relation with the usage of our services. However, the Customer is the data controller for the data of the App-User and authorized users of Back Office. The Customer determines how the data is used. Bettermile processes such data only on behalf of and in accordance with the Customer’s instructions. If you have any questions about that data, please contact the Customer.

In case Bettermile would like to process additional data on the use of our website, app or in our services, we will only do so if you have given us your explicit consent. In this case, Bettermile is the controller for the processing of your personal data.

6. How long do we store your data?

In principle, we only store personal data for as long as necessary to fulfil the purposes for which we collected the data. After that we will store your personal data in accordance with applicable statutory retention periods. After expiration of that period, the corresponding data will be routinely deleted, as long as it is no longer necessary for the fulfillment of the services.

If you are a Customer and have an agreement with us, upon termination of the contract, all data and content associated with your account will be permanently deleted from our systems, in accordance with applicable laws and the Data Processing Agreement. This data cannot be recovered. We do not assume liability for any loss or damage arising from the cancellation, and it is your responsibility to ensure that any essential data or content is backed up or saved before initiating the cancellation process.

Notwithstanding the above, we will retain and use your information and data to comply with our legal obligations (including any statutory retention periods), to resolve disputes, or enforce our agreements. The legal basis is Art. 6 (1) lit. c GDPR, insofar as there is an obligation to further store the data and in all other cases Art. 6 (1) lit. f GDPR, based on our legitimate interests in being able to establish, exercise or defend legal claims. We may also retain and use your information to the extent such information is incorporated in any of our statistical analyses, reports and benchmarks. Please note that these analyses, reports and benchmarks will not incorporate your information in a form that could identify or reasonably serve to identify any individual.

7. Recipients of personal data and third country data transfers

In addition to the service providers mentioned in this Privacy Policy, some processing may be done by service providers, such as data centers, software and IT service providers, market research firms, and consultants. These providers are bound by contracts, operate under our guidelines, implement security measures, and are regularly monitored by us. In addition, data may be passed on in connection with official inquiries, court orders and legal proceedings if this is necessary for legal reasons. The data processed by us will only be passed on if there is a legal basis for this under data protection law in the specific case

We use services whose providers are partly located or process personal data in so-called third countries (such as the USA), i.e. countries whose level of data protection does not correspond to that of the European Union. If this is the case and the European Commission has not issued an adequacy decision for these countries (Art. 45 GDPR), we have taken appropriate precautions to ensure an adequate level of data protection for any data transfers. These include the standard contractual clauses of the European Union or binding corporate rules. Where this is not possible, we base the data transfer on exceptions under Art. 49 GDPR. If a transfer to a third country takes place and there is no adequacy decision or appropriate safeguards, it is possible and there is a risk that authorities in the respective third country (e.g. government agencies, security services) may gain access to the transferred personal data, possibly affecting your ability to exercise your data subject rights.

8. No Automated decision-making

Insofar as Bettermile is controller with regards to your personal data, there is no automated decision-making (Art. 22 GDPR) taking place.

9. How you can control your data (your data protection rights)

9.1 Your rights as a data subject in general

Your rights in respect to our processing of your personal data include the following:

Right of access: You may obtain from the Controller free information about your personal data that is stored with and processed by the controller at any time, as well as a copy of this information, in accordance with Article 15 GDPR.
Right to rectification: If you believe any of the personal data that the controller stores or processes about you is inaccurate or incomplete, you may request rectification of such incorrect or incomplete data, in accordance with Article 16 GDPR.
Right to erasure (right to be forgotten): Where certain conditions are met, you may request erasure of your personal data at any time, in accordance with Article 17 GDPR.
Right to restriction of processing: Where certain conditions are met, you may obtain from the controller a restriction of processing, in accordance with Article 18 GDPR.
Right to object: At any time, you may object, on grounds relating to your particular situation, to the processing of your personal data, in accordance with Article 21 GDPR.
Right to data portability: You have the right to receive the personal data concerning you, which was provided to the controller, in a structured, commonly used and machine-readable format, in accordance with Article 20 GDPR.
Right to withdraw consent: Where our processing of your personal data is based on your consent, you may withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of the processing based on your consent before its withdrawal, in accordance with Article 7 (3) GDPR.
Right to lodge a complaint: If you feel that any of our data processing measures or means are in violation of applicable law, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, in accordance with Article 77 GDPR.

9.2 How can you exercise your data subject rights?

If you wish to exercise your rights as a data subject or withdraw your consent, please send a message to datenschutz@Bettermile.com explaining which right you wish to exercise so that we can take the further steps necessary to exercise your rights. Please note, however, that we may require proof of identity to protect your personal data from unauthorized access or unauthorized changes.

If you are an App-User or an authorized user of Back Office, please note that your Customer personal data (as described above) is managed and controlled exclusively by the Customer – Bettermile processes such data only on behalf of the Customer, and in accordance with the Customer’s instructions. If you would like to review, correct, delete, restrict or block your Customer data or otherwise exercise your data protection rights vis-à-vis the Customer as the controller, we ask that you please contact the Customer directly. Particularly, if you are an authorized user of Back Office, you may modify your personal information by contacting the person within your organization with permission to modify accounts or Bettermile support. Permissions are managed by Bettermile and are linked to the role that the Customer or your organization assigned to you as an authorized user.

10. Data Security

The servers that we use to host our websites, apps and services are located in Germany, a Member State of the European Union, or another signatory to the Agreement on the European Economic Area.

We use appropriate technical and organizational security measures to protect your data, especially against accidental or intentional manipulation, partial or complete loss, destruction and against unauthorized access by third parties. Our security measures are continuously improved in line with technological developments.

11. Changes to this Privacy Policy

This privacy policy is currently valid and has the status January 2026. Due to the further development of our website and offers on it as well as the app or due to changed legal or regulatory requirements, it may become necessary to change this privacy policy. You can access and print out the current data protection declaration at any time on the website at https://Bettermile.com/privacy-policy.

12. How to contact us

You can reach Bettermile at:

GLS eCom Lab GmbH
GLS Germany-Str. 1-7
36286 Neuenstein
Phone +49 6677 9399009
E-Mail: info@Bettermile.com
Managing directors: Dr. Karl Pfaff, Simon Seeger

You can also reach our data protection officer at:

GLS eCom Lab GmbH
Betriebliche Datenschutzbeauftragte
GLS Germany-Str. 1-7
36286 Neuenstein
E-Mail: datenschutz@Bettermile.com

Datenschutzerklärung

1. Willkommen bei Bettermile

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig.

1.1 Wer wir sind

Bettermile ist ein Produkt der GLS eCom Lab GmbH ("Bettermile", "wir"), die eine Software-as-a-Service-Produktsuite entwickelt hat, um die letzte Meile der Zustellung zu digitalisieren.

1.2 Was bedeutet diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Bettermile Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert, weitergibt oder anderweitig verarbeitet und schützt. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person ("Datensubjekt") beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

1.3 Wie diese Datenschutzerklärung gilt

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bettermile-Website, die Nutzung der Bettermile-App und des BackOffice sowie für andere Interaktionen (z. B. Kundendienstanfragen, Meetups usw.), die Sie mit Bettermile haben können. Je nachdem, wie Sie unsere Website oder unseren Service nutzen, können einige Teile dieser Richtlinie auf Sie zutreffen oder auch nicht - jedes Kapitel erklärt deutlich, ob es auf Sie zutrifft. Diese Datenschutzerklärung dient jedoch nur dazu, Sie über die Verarbeitungstätigkeiten zu informieren, die Bettermile als Verantwortlicher gemäß geltendem Datenschutzrecht für seine eigenen Zwecke durchführt. Wenn Sie Bettermile-Dienste im Rahmen Ihrer Tätigkeit nutzen (z.B. im Rahmen der Paketzustellung), regelt eine gesonderte Vereinbarung die Lieferung, den Zugang und die Nutzung der Bettermile-Dienste sowie die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang (die "Rahmenvereinbarung" bzw. die "Datenverarbeitungsvereinbarung"). Die Organisation (z.B. Ihr Arbeitgeber oder eine andere juristische oder natürliche Person), die die Rahmenvereinbarung abgeschlossen hat ("Kunde"), kontrolliert alle damit verbundenen personenbezogenen Kundendaten und ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie Fragen zu bestimmten Einstellungen und Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Organisation.

1.4 Besucher, Kunden und App-Nutzer - Was trifft auf mich zu?

Bettermile wird von Besuchern (Personen, die unsere Website besuchen, einschließlich allgemeiner Besucher, die sich nicht für ein Konto bei uns registrieren), Kunden (die Organisation (z. B. Ihr Arbeitgeber oder eine andere juristische oder natürliche Person), die den SaaS-Vertrag abgeschlossen hat und unsere Produktsuite nutzt, oder ein autorisierter Benutzer, der ein Konto in unserer Bettermile-Frontend-Plattform, "BackOffice", hat) und App-Nutzern (Personen, die die Bettermile-App für Better Route nutzen) verwendet. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und verarbeiten, hängt stark davon ab, ob Sie ein Besucher, ein Kunde oder ein App-Nutzer sind, daher haben wir die folgenden Erläuterungen in drei Teile aufgeteilt.

Klicken Sie auf den Teil, der auf Sie zutrifft:

2.0 Datenschutz für Besucher
3.0 Datenschutz für Kunden und autorisierte Benutzer
4.0 Datenschutz für App-Nutzer

2. Informationen zum Datenschutz für Besucher

2.1 Wer ist ein Besucher?

Wenn und solange Sie unsere Website www.bettermile.com besuchen, auch ohne sich für ein Konto zu registrieren, sind Sie ein "Besucher" unserer Website im Sinne dieser Datenschutzerklärung.

2.2 Welche Daten verarbeiten wir über Besucher und wie nutzen wir sie?

Wir verarbeiten die folgenden Daten von Besuchern, während sie auf unserer Website surfen:

Wenn Sie unsere Website besuchen, sendet der auf Ihrem Endgerät verwendete Browser automatisch Daten (IP-Adresse und ungefährer Standort, Zugriffszeit, Name und URL der abgerufenen Datei, Referrer-URL, verwendeter Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und Access-Provider) an unseren Server, wo sie in Log-Dateien gespeichert werden.

Die Verarbeitung dieser Daten ist für die Bereitstellung und Sicherung der Website, die Aufrechterhaltung der Funktionalität und die Unterstützung der IT-Sicherheit erforderlich. Eine weitere Speicherung der Logfiles erfolgt, um Statistiken zur Sicherheit der informationstechnischen Systeme zu gewährleisten. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 (1) lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist und im Übrigen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an den oben genannten Zwecken, insbesondere der Bereitstellung einer funktionsfähigen und sicheren Website zur Information über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie der Bereitstellung von Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit uns, Art. 6 (1) lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Die anonymisierten statistischen Daten der Logfiles werden nur für Administratoren zugänglich gehalten.

Darüber hinaus verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, die personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, um zusätzliche Funktionen bereitzustellen, sowie für Analyse- und Marketingzwecke. Ausführlichere Erklärungen hierzu finden Sie in Abschnitt 2.3. dieser Datenschutzerklärung.

Wir verwenden Prismic als Content-Management-System für unsere Website. Dies ist ein Dienst, der von Prismic Networks, Inc. 185 Alewife Brook Parkway, #410 Cambridge, MA 02138 bereitgestellt wird. Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Prismic-Server übertragen, um den Inhalt der Website zu laden. Prismic Networks, Inc. gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau durch die EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in deren Datenschutzerklärung.

Wir nutzen cloudbasierte Systeme von Amazon Web Services, Inc (AWS) als unseren Hosting-Dienstleister. Wir haben mit AWS vereinbart, dass die Daten in diesem Zusammenhang auf Servern in EU-Rechenzentren verarbeitet werden. In Ausnahmefällen können personenbezogene Daten auch in die USA übermittelt werden. Amazon Web Services Inc. ist Teil der AWS-Gruppe, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist und unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA fällt, sofern keine Daten über das Beschäftigungsverhältnis oder Bewerberdaten verarbeitet werden. Für diese Datenverarbeitung stellt Amazon Web Services Inc. durch die EU-Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. Weitere Informationen zu den Datenschutzbemühungen von AWS finden Sie in deren Data Privacy Center.

2.3 Cookies und ähnliche Technologien

2.3.1 Wie verwenden wir Cookies und ähnliche Tools auf unserer Website?

Unsere Website nutzt verschiedene Dienste und Anwendungen (zusammenfassend "Tools"), die entweder von uns oder von Dritten angeboten werden. Dazu gehören insbesondere Tools, die Technologien verwenden, um Informationen auf dem Endgerät zu speichern oder darauf zuzugreifen:

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können sitzungsbasiert sein (d.h. sie werden beim Schließen des Browsers gelöscht) oder dauerhaft (d.h. sie werden bis zu einem bestimmten Ablaufdatum gespeichert oder manuell entfernt). Sie unterstützen das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und können Präferenzen oder Nutzungsdaten speichern.
Zum Webspeicher gehören der lokale Speicher und der Sitzungsspeicher. Beide speichern Daten als Name-Wert-Paare in Ihrem Browser. Der Sitzungsspeicher wird gelöscht, wenn die Sitzung endet, während der lokale Speicher auf unbestimmte Zeit erhalten bleibt, sofern er nicht manuell gelöscht oder durch einen festgelegten Ablaufmechanismus kontrolliert wird.
JavaScript ist ein Code, der in Ihrem Browser ausgeführt wird, um interaktive Funktionen zu ermöglichen. Es kann verwendet werden, um Cookies zu setzen, Daten zu speichern, Nutzungsinformationen zu sammeln oder Geräte-Fingerabdrücke und Nutzerprofile zu erstellen. Die Deaktivierung von JavaScript kann die Funktionalität der Website einschränken.
Pixels sind winzige Grafiken, die automatisch geladen werden, um Aktionen wie den Besuch einer Website oder das Öffnen von E-Mails zu verfolgen. Sie sammeln Standard-Verbindungsdaten (wie IP-Adresse, Browsertyp und Uhrzeit des Zugriffs) und können für passives Fingerprinting verwendet werden. Das Blockieren von Bildern kann das Tracking verhindern, kann aber die Anzeige von Inhalten beeinflussen.

Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies, die Ausführung von Skripten und die Anzeige von Grafiken akzeptieren. In der Regel können Sie jedoch die Einstellungen in Ihrem Browser anpassen. Wenn Sie diese vollständig deaktivieren, funktionieren unsere Dienste möglicherweise nicht richtig oder gar nicht.

Um mehr über die einzelnen Tools und die von ihnen verwendeten Technologien zu erfahren (insbesondere welche Cookies die Tools verwenden), lesen Sie bitte unsere Cookie-Einstellungen, die Sie in der Fußzeile am unteren Rand unserer Website finden.

2.3.2 Rechtsgrundlage

Wir verwenden Tools, die für den Betrieb unserer Website auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 (1) lit. f DSGVO) notwendig sind, um die Grundfunktionen unserer Website bereitzustellen. In bestimmten Fällen können diese Tools auch für die Erfüllung eines Vertrages oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (§ 25 (2) Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG)).

Alle anderen nicht-essentiellen (optionalen) Tools (Funktions-, Analyse- oder Marketing-Tools) nutzen wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1) lit. a DSGVO), die der Verarbeitung vorausgeht und die Sie jederzeit widerrufen können. Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen im Endgerät erfolgt dann auf der Grundlage von § 25 (1) TDDDG.

2.3.3 Wie Sie Ihre Zustimmung geben und zurückziehen können

Diese Website verwendet CookieHub, Kalkofnsvegur 2, 101 Reykjavík, Island als unseren Einwilligungsmanager. Wenn Sie unsere Website aufrufen, erfasst CookieHub Ihre Einwilligung(en) oder den Widerruf Ihrer Einwilligung(en), die IP-Adresse und den ungefähren Standort des Betrachters, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, den Namen und die URL der abgerufenen Datei, die Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL), den verwendeten Browser, das Betriebssystem und den Gerätetyp Ihres Endgeräts sowie den Namen Ihres Access-Providers. CookieHub speichert in Ihrem Browser ein Cookie zur Nachverfolgung der Einwilligung bzw. des Widerrufs der Einwilligung, das so lange aufbewahrt wird, bis es gelöscht oder nicht mehr benötigt wird. Gesetzliche Pflichten zur Aufbewahrung der Daten bleiben hiervon unberührt.

Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 (1) lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der Einhaltung der regulatorischen Anforderungen zur Erhebung und Dokumentation der Einwilligung. Weitere Informationen finden Sie in CookieHubs Datenschutzerklärung.

Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung von (optionalen) Tools jederzeit über die Cookie-Einstellungen (in der Fußzeile am unteren Rand der Website) widerrufen und/oder anpassen.

2.3.4 Unverzichtbare Werkzeuge

Wir verwenden CookieHub, wie oben erwähnt, um die Grundfunktionen unserer Website zu ermöglichen ("wesentliche Tools"). Ohne diese Tools wären wir nicht in der Lage, unsere Website und Dienstleistungen anzubieten.

2.3.5 Funktionelle Tools

Wir verwenden auch optionale Tools, um die Nutzererfahrung auf unserer Website zu verbessern und Ihnen mehr Funktionen anzubieten ("funktionale Tools"). Auch wenn diese für die Grundfunktionen der Website nicht unbedingt erforderlich sind, können sie den Besuchern erhebliche Vorteile bringen, insbesondere im Hinblick auf die Benutzerfreundlichkeit. Dazu kann insbesondere die Einbindung von externen Inhalten wie Karten und Videos gehören.

Vimeo

Wir haben Videos in unsere Website integriert, die auf der Videoplattform Vimeo gespeichert sind und von unserer Website aus abgespielt werden können. Vimeo ist ein Multimedia-Dienst der Vimeo.com, Inc, 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, New York 10001, USA ("Vimeo"). Zu diesem Zweck verwendet Vimeo JavaScript, das Informationen von Ihrem Endgerät abruft, und verwendet Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wenn Sie unsere mit Vimeo-Videos ausgestattete Seite besuchen und uns durch das Starten des Videos durch Anklicken von "Video abspielen" eine diesbezügliche Einwilligung erteilen und dadurch die Datenschutzbestimmungen von Vimeo zu akzeptieren, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Dabei wird dem Vimeo-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.

Die Daten können an Server außerhalb der EU übertragen werden, z. B. in die USA, wo Vimeo den EU-US-Datenschutzrahmen einhält und den Datenschutz gemäß dem Angemessenheitsbeschluss für die USA gewährleistet.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo.

Redocly

Diese Website nutzt den Dienst Redocly der Firma Redocly Inc, 3801 N. Capital of Texas Hwy, E-240 #72, Austin, Texas 78746, USA. Bei Redocly hosten wir unser Entwicklerportal. Zu diesem Zweck kann Redocly Nutzerdaten wie z.B. Browserinformationen, Betriebssystem, Verweildauer auf der Seite, etc. speichern. Sie können die Datenverarbeitung durch Redocly verhindern, indem Sie unsere Serviceseiten für Entwicklerdokumentation unter docs.bettermile.com nicht besuchen oder dem Link "Entwicklerportal" nicht folgen.

Bei der Nutzung des Dienstes können Daten an Server in Drittländern außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (z.B. USA) übertragen werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Redocly.

2.3.6 Analyse-Tools

Um unsere Website zu verbessern, verwenden wir optionale Tools zur Erkennung von Besuchern und zur statistischen Erfassung und Analyse des allgemeinen Nutzungsverhaltens auf der Grundlage von Zugriffsdaten ("Analyse-Tools"). Wir verwenden Analyse-Tools auch, um die Nutzung unserer verschiedenen Marketingkanäle zu bewerten. Die gesammelten Nutzungsdaten werden aggregiert und ermöglichen es uns, die Nutzungsgewohnheiten unserer Besucher zu verfolgen. Dies hilft uns, die Gestaltung unserer Website anzupassen und zu optimieren, sowie die Nutzererfahrung angenehmer zu gestalten.

Google Tag Manager

Wir verwenden den Dienst namens Google Tag Manager von Google. "Google" ist eine Unternehmensgruppe und besteht aus Google Ireland Ltd (Anbieter des Dienstes), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA und anderen verbundenen Unternehmen von Google LLC. Für den Fall, dass Google personenbezogene Daten in die USA übermittelt, ist Google LLC dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten, weshalb die Übermittlung in diesem Fall auf der Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses für die USA gemäß Art. 45 DSGVO basiert.

Der Google Tag Manager ist ein Hilfsdienst und verarbeitet selbst personenbezogene Daten nur zu technisch notwendigen Zwecken. Der Google Tag Manager sorgt für das Laden anderer Komponenten, die ihrerseits Daten sammeln können. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu.

Weitere Informationen über Google Tag Manager finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.

Google Analytics

Unsere Website benutzt den Dienst Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (im Folgenden "Google"). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies und ähnliche Technologien verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website sind z.B.:

IP-Adresse und ungefährer Standort des Betrachters,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
Name und URL der aufgerufenen Datei,
Website, von der aus der Zugriff erfolgt ist (Referrer URL),
Der verwendete Browser, das Betriebssystem und der Gerätetyp Ihres Endgeräts sowie der Name Ihres Zugangsanbieters.

Google Analytics verwendet JavaScript und Pixel, um Informationen auf Ihrem Endgerät zu lesen und Cookies, um Informationen auf Ihrem Endgerät zu speichern. Dies dient dazu, Ihr Nutzungsverhalten zu analysieren und unsere Website zu verbessern. Wir werden die gewonnenen Informationen verarbeiten, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten und um Reports über die Websiteaktivitäten für den Websitebetreiber zusammenzustellen. Die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten können von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden.

Im Rahmen der Auswertung nutzt Google Analytics auch künstliche Intelligenz wie maschinelles Lernen, um die Daten automatisch zu analysieren und anzureichern.

Darüber hinaus modelliert Google Analytics Conversions, wenn nicht genügend Daten zur Optimierung der Analysen und Berichte zur Verfügung stehen. Informationen dazu finden Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/10710245. Die Datenanalyse erfolgt automatisiert mit Hilfe von künstlicher Intelligenz oder auf Basis bestimmter, individuell definierter Kriterien. Mehr dazu erfahren Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/9443595.

Weitere Informationen zu Google Analytics-Cookies finden Sie unter:https://support.google.com/analytics/answer/11397207.

Ihre personenbezogenen Daten können von Google Ireland Limited auch an Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten, weshalb die Übermittlung in diesem Fall auf dem Angemessenheitsbeschluss für die USA gemäß Art. 45 DSGVO basiert. Darüber hinaus haben Google Ireland Limited und Google LLC EU-Standardvertragsklauseln (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914, Modul 3) gemäß Art. 46 (2) lit. c DSGVO abgeschlossen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Hotjar

Unsere Website verwendet Hotjar, einen Webanalysedienst der Hotjar Ltd, Elia Zammit Street 3, St Julians STJ 1000, Malta (Hotjar"), um die Interaktionen (z. B. wie viel Zeit die Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was ihnen gefällt und was nicht, usw.) und die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und um das Angebot und die Erfahrung auf dieser Website zu optimieren.

Hotjar verwendet JavaScript, Cookies und lokal gespeicherte Informationen, um verschiedene Analysen und Auswertungen über Ihr Nutzungsverhalten und Ihre Interaktionen mit unserer Website (z.B. Mausbewegungen, Scrollen und Klicks) durchzuführen. Ihre IP-Adresse wird vor der Analyse der Nutzungsdaten anonymisiert, um Ihre Identität zu schützen. Daten über Ihre Interaktionen (wie Klicks, Scrolls), Gerätedetails (Betriebssystem, Browser, Auflösung, Sprache) und geografische Lage werden zu statistischen Zwecken gesammelt.

Weitere Informationen finden Sie auch in der Datenschutzerklärung von Hotjar: https://www.hotjar.com/privacy/.

2.3.7 Marketinginstrumente

Wir verwenden auch optionale Tools für Werbezwecke ("Marketing-Tools"). Weitere Informationen zu den auf unseren Websites verwendeten Marketing-Tools finden Sie in den jeweiligen Cookie-Einstellungen.

Im folgenden Abschnitt möchten wir die Tools und die Anbieter erläutern.

Google Ads

Unsere Websites nutzen den Dienst "Google Ads", der von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt wird. Wir nutzen Google Ads, um unsere Angebote auf externen Websites zu bewerben und den Erfolg unserer Anzeigenkampagnen zu messen. Unser Ziel ist es, relevante Anzeigen zu schalten, Ihre Erfahrung zu verbessern und die Werbekosten gerecht zu berechnen.

Google Ads verwendet zu diesem Zweck Cookies, JavaScript, Pixel und andere Technologien, die in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit verlieren und nicht zur persönlichen Identifizierung verwendet werden. Wenn der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website besucht und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können daher nicht über die Websites der Google Ads-Kunden hinweg nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies gewonnenen Informationen werden verwendet, um Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden zu erstellen, die sich für das Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, die zur persönlichen Identifizierung von Nutzern verwendet werden können. Einzelheiten über die durch das Google Ads Conversion Tracking ausgelöste Verarbeitung und den Umgang von Google mit Daten von Websites finden Sie hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Wenn Sie der Nutzung von Google Ads nicht zugestimmt haben, wird Google nur allgemeine Werbung anzeigen, die nicht auf der Grundlage der über Sie auf dieser Website erfassten Informationen ausgewählt wurde. Neben dem Widerruf Ihrer Einwilligung haben Sie auch die Möglichkeit, die personalisierte Werbung in den Google-Werbeeinstellungen zu deaktivieren: https://adssettings.google.com/notarget.

Weitere Informationen finden Sie

in den Informationen zur Datennutzung: https://policies.google.com/privacy.
in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy.

Optimonk

Unsere Website nutzt den OptiMonk-Onsite-Retargeting-Service, der von OptiMonk International Zrt, 129 Kassai Street, Debrecen 4028, Ungarn bereitgestellt wird. Mit OptiMonk ist es möglich, den Nutzern aufgrund ihres Verhaltens (Mausbewegungen, Klicks, Scrollhöhe, Seitenbesuche usw.) auf unserer Website personalisierte Inhalte anzuzeigen oder sie weiterzuleiten. Zu diesem Zweck verwendet OptiMonk Cookies auf den Endgeräten der Nutzer und kann Nutzerdaten wie Browserinformationen, Betriebssystem, Verweildauer auf der Seite etc. speichern. Sie können die Datenverarbeitung durch OptiMonk verhindern, indem Sie die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers deaktivieren und bereits aktive Cookies löschen.

Mehr über die Datenverarbeitung durch OptiMonk erfahren Sie hier: https://www.optimonk.com/privacy-policy.

Metricool

Wir nutzen den Dienst Metricool von Metricool SL mit Sitz in Paseo de la Castellana 163, 28046 Madrid, Spanien.

Metricool ist ein Webanalyse- und Social-Media-Verwaltungstool, das uns hilft, den Website-Verkehr und das Nutzerverhalten zu analysieren und unsere Social-Media-Präsenz zu verwalten. Metricool sammelt Daten wie IP-Adresse, ungefährer Standort, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Referrer-URL, verwendeter Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und Interaktionsdaten mit unseren Social-Media-Profilen. Diese Informationen helfen uns, die Interaktionen der Benutzer zu verstehen und unsere Angebote zu optimieren. Metricool verwendet Cookies und ähnliche Technologien für die Datenerfassung, die Sie durch Anpassung Ihrer Browsereinstellungen verhindern können; dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken. Personenbezogene Daten können an Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), einschließlich der USA, übertragen werden, wobei angemessene Sicherheitsvorkehrungen wie EU-Standardvertragsklauseln gelten. Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Metricool finden Sie in der Metricool Datenschutzerklärung.

2.4 Newsletter

Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Diese Daten verwenden wir für den Versand der angeforderten Informationen. Darüber hinaus verarbeiten wir Informationen über Ihre Interaktionen mit unserem Newsletter (z.B. Öffnungs- und Klickraten unserer Newsletter) über in unserem Newsletter eingebettete Tracking-Links oder Web-Beacons und fassen diese in Empfängerprofilen zusammen, um zukünftige Newsletter zu personalisieren und zu gestalten.

Die Verarbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1) lit. a DSGVO, § 25 (1) TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung in diese Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. über den "Abmelde”-Link in jedem Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Wenn Sie Probleme haben, sich von unserem Newsletter abzumelden, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren datenschutz@bettermile.com

Für den Newsletter-Versand nutzen wir die Dienste von ActiveCampaign, ActiveCampaign LLC, 1 N Dearborn, 5th Floor, Chicago, Illinois 6060, USA.

ActiveCampaign ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von Newslettern organisiert und ausgewertet werden kann. Wenn Sie zum Zwecke des Newsletter-Empfangs Daten eingeben (z.B. E-Mail-Adresse), werden diese Daten auf den Servern von ActiveCampaign in den USA gespeichert. Darüber hinaus werden technische Informationen erfasst (z.B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). ActiveCampaign ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und fällt unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von ActiveCampaign.

2.5 Bewerbung über die Website

Sie haben die Möglichkeit, sich über unsere Website auf eine offene Stelle zu bewerben. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche "Für diese Stelle bewerben" und geben Sie in den folgenden Fenstern die entsprechenden Informationen ein.

Wir nutzen das Tool "Ashby" als Bewerberdatenbank für die Bearbeitung der Bewerbung. Ashby All in One ist ein Dienst von Ashby Inc. 49 Geary Street Suite 411 San Francisco, CA 94108 US. Weitere Informationen finden Sie auch in den ausführlichen Datenschutzbestimmungen von Ashby. Für den Fall, dass Ashby personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, ist Ashby Inc. dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten, weshalb die Übermittlung in diesem Fall auf dem Angemessenheitsbeschluss für die USA gemäß Art. 45 DSGVO basiert.

Im Falle einer Bewerbung/Registrierung verarbeiten wir die Daten, die Sie uns im Rahmen der Bewerbung zur Verfügung stellen, insbesondere um das Bewerbungsverfahren durchzuführen, eine fundierte Entscheidung über Ihre Bewerbung zu treffen und um mit Ihnen über das Bewerbungsverfahren zu kommunizieren. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihre Bewerberstammdaten, z.B. Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse, ob Sie eine Arbeitserlaubnis für Deutschland haben, sowie Ihren Lebenslauf. Wenn Sie weitere optionale Angaben machen, können wir auch folgende Daten verarbeiten: Ihre Telefonnummer, Ihr Verfügbarkeitsdatum, Ihr Wunschgehalt, Ihr GitHub-Profil, Ihr LinkedIn-Profil, Ihr Motivationsschreiben, Ihre Arbeitszeugnisse oder andere Dokumente.

Die Verarbeitung Ihrer (obligatorischen) personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zum Zwecke der Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses mit Ihnen und, im Falle einer erfolgreichen Bewerbung, zum Zwecke des Abschlusses des Arbeitsvertrages mit Ihnen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fakultativer Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen können oder nicht, ist Artikel 6 (1) lit. a DSGVO.Es liegt ganz bei Ihnen, ob Sie uns fakultative Angaben machen wollen. Wenn Sie dies nicht tun, hat dies keinen Einfluss auf das Ergebnis des Bewerbungsverfahrens. Obligatorische Informationen sind durch einen Stern (*) als solche gekennzeichnet.

KI-Tools können zur Verbesserung unserer Bewertung Ihrer Bewerbung eingesetzt werden. Diese Tools dienen ausschließlich dazu, unsere Personalverantwortlichen bei der Durchführung einer gründlichen und tiefgreifenden Analyse Ihrer Bewerbung zu unterstützen. Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung und stellen sicher, dass eine sorgfältige menschliche Aufsicht implementiert wird, wann immer dies notwendig ist. Wir verpflichten uns, Tools zu verwenden, die Ihre Daten nicht zum Trainieren großer Sprachmodelle verwenden.

Wenn wir Ihre Bewerbung für erfolgversprechend halten, möchten wir Sie gerne persönlich kennenlernen. Führt das Bewerbungsverfahren nicht zu einem Beschäftigungsverhältnis, werden Ihre Daten nach spätestens 6 Monaten, nachdem wir Sie über das Ergebnis der Bewerbung informiert haben, automatisch gelöscht, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen erfordern eine längere Aufbewahrungsfrist entsprechend den gesetzlichen Fristen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 (1) lit. f DSGVO, Rechtsansprüche begründen, ausüben oder verteidigen zu können.

Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten für 12 Monate in unserem Bewerberpool speichern, was bei erneuter Einwilligung verlängert werden kann (Art. 6(1)(a) DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (Art. 7(3) DSGVO).

2.6 Begegnungen

Teilnahme

Sie können sich für unsere Last Mile Delivery Meetup-Veranstaltung über diese Website, LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, LinkedIns Muttergesellschaft LinkedIn Corp. nimmt an dem EU-US Data Privacy Framework teil und fällt daher unter den Angemessenheitsbeschluss für die USA), Meetup.com (Meetup LLC, 632 Broadway, New York, USA, Datenschutzerklärung) oder Eventbrite (Eventbrite, Inc, 95 Third Street, 2nd Floor, San Francisco, California, 94103 USA, Datenschutzerklärung, Eventbrite nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil und fällt daher unter den Angemessenheitsbeschluss für die USA). Diese Dienstleister können personenbezogene Daten für ihre eigenen Zwecke verarbeiten, wenn Sie ihre Dienste nutzen, um sich für eine Veranstaltung anzumelden. Um Sie für die Veranstaltung anzumelden, verarbeiten wir Ihren Titel, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Berufsbezeichnung und den Namen Ihres Unternehmens sowie den Veranstaltungsort.

Wenn Sie sich anmelden, verwenden wir Ihre Daten, um Teilnehmerlisten mit Namen und Positionen zu erstellen, um die Veranstaltung zu organisieren. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) lit. b DSGVO, soweit es um die Organisation, Durchführung und Abwicklung der Veranstaltung geht, sowie Art. 6 (1) lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Vorbereitung der Veranstaltung.

Online-Live-Streaming für hybride Veranstaltungen

Die Meetups können in einer hybriden Form stattfinden. Findet es digital statt, wird es per Livestream übertragen. Für die Durchführung der Veranstaltung wird ein Stream auf der Website folgender Anbieter genutzt. Diese Anbieter können Ihre personenbezogenen Daten beim Betrachten des Livestreams/der Aufzeichnung verarbeiten:

Restream.io ist ein Tool von Drittanbietern für Multistreaming, die Aufzeichnung von Live-Inhalten und die Integration mit Broadcasting-Geräten vor Ort, um auf Plattformen wie YouTube, LinkedIn und X zu streamen. Restream.io ist ein Dienst von Restream, Inc. mit Sitz in 515 Congress Ave, Suite 1050, Austin, TX 78701, USA. Restream, Inc. gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau durch die EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in Restreams Datenschutzbestimmungen.
Die Software für virtuelle Meetings von Zoom wird zum Live-Streaming und zur Aufzeichnung von Inhalten, zum Streaming auf Plattformen wie YouTube und LinkedIn und zum Einbetten als Media-Player auf Websites verwendet. Zoom ist ein Dienst von Zoom Communications, Inc. 55 Almaden Boulevard, 6 th Floor, San Jose, California 95113, USA. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zoom. Zoom nimmt an dem EU-US Data Privacy Framework teil.
YouTube ist ein eingebetteter Medienplayer, der auf Bettermile-Webseiten und auf der Youtube-Website selbst verwendet wird. Youtube ist ein Dienst, der von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, angeboten wird. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzeinstellungen und -richtlinien von Youtube. Falls Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden, nimmt Google LLC am EU-US Data Privacy Framework teil.
LinkedIn Live wird zum Streamen von Videos über die Bettermile LinkedIn-Seite verwendet und ermöglicht Live-Übertragungen von Profilen, Seiten oder Veranstaltungen. LinkedIn Live ist ein Dienst von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn. Für den Fall, dass Daten an LinkedIn Corp in den USA übermittelt werden, nimmt LinkedIn Corp am EU-US Data Privacy Framework teil.
X (ehemals Twitter) wird zum Streaming über die Bettermile X Business Page verwendet und kann auf Websites eingebettet werden. X wird bereitgestellt von Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07, Irland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von X. Für den Fall, dass Daten an die X Corp in den USA übermittelt werden, nimmt die X Corp am EU-US Data Privacy Framework teil.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6(1)(b) DSGVO. Wenn zur Bereitstellung des Online-Livestreams Daten in die USA oder andere Drittländer ohne Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln übermittelt werden, geschieht dies gemäß Art. 49(1)(b) DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags.

Wenn Sie als Redner teilnehmen und Ihre Aufzeichnung gestreamt oder veröffentlicht wird, beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO); in Ermangelung von Garantien erfolgt die Verarbeitung mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung in Kenntnis der Sachlage gemäß Art. 49(1)(a) DSGVO.

Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen

Wenn Sie sich für eines unserer Last-Mile-Delivery-Meetups als Teilnehmer oder Redner angemeldet haben, können wir Ihnen Informationen und Marketingmaterial über die Veranstaltungen, für die Sie sich angemeldet haben, sowie über andere Bettermile-Meetups und -Produkte zusenden, sofern Sie uns Ihre Zustimmung erteilt haben.

Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 (1) lit. a DSGVO. Wenn Sie diese Informationen nicht mehr erhalten möchten, können Sie auf den Link "Abmelden" in der E-Mail klicken oder uns eine E-Mail an info@bettermile.com schicken.

2.7 Kontaktformular

Die von Ihnen im Rahmen einer Anfrage in das Kontaktformular eingegebenen Daten, wie Betreff, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), sowie Ihre Nachricht an uns werden zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 (1) lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Erfüllung oder den Abschluss eines Vertrages erforderlich ist und ansonsten unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 (1) lit. f DSGVO, Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Bei freiwilligen Angaben ist es Ihre Einwilligung, Art. 6 (1) lit. a DSGVO.

Sofern keine vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, werden Ihre Daten so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, maximal jedoch zwei Jahre.

2.8 Externe Plattformen

Unsere Website enthält Links zu einigen unserer Online-Profile auf den unten aufgeführten Plattformen für soziale Medien und Veröffentlichungen. Um Ihre Daten zu schützen, verwenden wir einfache Text- oder Bildlinks anstelle von Plug-ins, so dass allein durch den Besuch unserer Website keine Daten an diese Plattformen übertragen werden. Eine Verbindung wird erst hergestellt, wenn Sie den Link anklicken.

Nach der Weiterleitung kann die jeweilige Plattform Ihre Daten selbstständig erheben und verarbeiten. Wir haben keinen Zugriff auf diese Daten. Wenn Sie Fragen zum Umgang mit Ihren Daten haben oder Ihre Rechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Plattformanbieter und lesen Sie in dessen Datenschutzerklärungen die Details zur Datenverarbeitung und zu den Widerspruchsmöglichkeiten nach.

LinkedIn Unternehmensprofil

Zum Betrieb der LinkedIn-Unternehmensprofile (GLS eCom Lab und Bettermile) nutzen wir die technische Plattform und die Dienste von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland ("LinkedIn").

Wir können auf aggregierte demografische Daten (wie Alter, Geschlecht, Region oder Land) und Nutzerinteraktionsdaten (einschließlich Likes, Shares, Abonnements und Views) von LinkedIn zugreifen, um unser Unternehmensprofil und unsere Inhalte zu verbessern. Diese Daten können nicht zu Einzelpersonen zurückverfolgt werden.

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter des sozialen Netzwerks, da dieser die Daten kontrolliert. Sie können sich auch an uns wenden, und wir werden Ihre Anfrage bei Bedarf weiterleiten.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn..

Wir verwenden auch LinkedIn Ads, LinkedIn Analytics und LinkedIn Marketing Solutions, die Nutzungsdaten verarbeiten, um Website-Statistiken zu erstellen, den Anzeigenerfolg zu messen und relevante Anzeigen zu schalten. LinkedIn kann Daten mit Ihrem Konto kombinieren und Cookies für das Tracking setzen.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer basiert auf den berechtigten Interessen (Art. 6 (1) lit. f DSGVO) von Bettermile an einer optimalen Unternehmenspräsentation.

Wir können Anzeigen über die Matched Audiences von LinkedIn anhand von Unternehmenslisten, Website-Besuchern oder Event-Interaktionen ausrichten. Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1) lit. a DSGVO).

Medium

Medium ist ein Dienst, der von A Medium Corporation, 760 Medium Street, San Francisco, CA 94102, USA, angeboten wird und von uns zur Bereitstellung von Blog-Inhalten genutzt wird. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung von Unternehmens- und Serviceinformationen über einen Blog.

Wir haben keinen Einfluss auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Medium und erhalten lediglich anonyme Einblicke in die Leistung unserer Artikel. Die ausführlichen Datenschutzbestimmungen von Medium können Sie hier einsehen: https://medium.com/policy/medium-privacy-policy-f03bf92035c9. Anpassungen an Ihren persönlichen Einstellungen können Sie hier vornehmen (Anmeldung erforderlich): https://medium.com/me/settings.

3. Datenschutzinformationen für Kunden und autorisierte Benutzer

3.1 Wer ist ein Kunde oder ein autorisierter Benutzer?

Wenn Sie die SaaS-Vereinbarung abschließen und/oder unsere Produktsuite nutzen, sind Sie ein Kunde im Sinne dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie über ein Konto in unserer Bettermile-Frontend-Plattform (BackOffice) verfügen, sind Sie ein autorisierter Nutzer.

3.2 Welchen Umfang hat dieser Abschnitt der Datenschutzerklärung?

Dieser Abschnitt der Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Daten, die zur Ausführung unserer Dienstleistungsvereinbarungen mit unseren Kunden erhoben werden, sowie auf die Daten, die die Interaktionen autorisierter Benutzer mit BackOffice betreffen. Er erstreckt sich nicht auf die Daten, mit denen Sie in BackOffice arbeiten und die erforderlich sind, um Ihnen den BackOffice-Dienst zur Verfügung zu stellen (z. B. E-Mail, Rolle). Ihr Unternehmen, als unser Kunde, ist der für diese Daten Verantwortliche. Wir verarbeiten die Daten im Auftrag und nach den Anweisungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen.

3.3 Welche Daten verarbeiten wir über Kunden und autorisierte Nutzer und wie nutzen wir sie?

Wir verarbeiten Ihre Daten als Kunde oder autorisierter Benutzer in der gleichen Weise, wie in Kapitel 2 oben beschrieben, wenn Sie unsere Website nutzen. Zusätzlich verarbeiten wir die folgenden Informationen von Ihnen, wenn Sie unseren Service nutzen:

Kundendaten: Als Kundendaten bezeichnen wir Daten der autorisierten Nutzer, die wir nur im Auftrag des Kunden verarbeiten, der als Verantwortlicher fungiert. Dazu können gehören:
- Informationen zur Registrierung: Um Daten zu übertragen oder auf unser Produktangebot zuzugreifen, müssen Sie zunächst ein Bettermile-Konto erstellen. Während der Kontoregistrierung, die entweder von Ihnen oder einer benannten verantwortlichen Person initiiert wird, erfassen wir die folgenden Informationen: Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Mobiltelefonnummer (für die Zwei-Faktor-Authentifizierung), Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihren Firmennamen.
- Daten zum Kontotyp: Wenn ein Konto erstellt wird, gibt es verschiedene Benutzerrollen in Ihrer Organisation. Wir speichern die gleichen Informationen wie bei der Registrierung für alle Benutzer der Organisation für die Dauer der Benutzerkonten.
- Daten, die zur Unterstützung bei der Nutzung der Dienste benötigt werden.
Informationen zur Rechnungsstellung: Wenn Sie einen unserer Dienste abonnieren, benötigen wir von Ihnen Ihre Rechnungsdaten, einschließlich Ihres Rechnungsnamens, Ihrer Rechnungsadresse und zusätzlicher Finanzinformationen, je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode. Wir speichern auch Informationen über Ihren individuellen Abonnementplan (einschließlich des Datums, an dem Sie sich angemeldet haben, und des Datums etwaiger Verlängerungen).

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) lit. b DSGVO, wenn Sie Vertragspartner des SaaS-Vertrags sind und Art. 6 (1) lit. f DSGVO, wenn Sie ein autorisierter Nutzer sind, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der Bereitstellung, Verwaltung und Abrechnung des Kundenkontos.

Abgesehen von der Verwaltung des Kundenkontos und der Buchhaltung/Abrechnung verwenden wir die Kundendaten nur, um unseren Dienst für den für die Verarbeitung Verantwortlichen gemäß den Anweisungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen zu erbringen. Für jede Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang ist der Vertragspartner des SaaS-Vertrags als für die Verarbeitung Verantwortlicher zuständig.

Cookie-Informationen und Nutzungsdaten: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unseren Websites und im BackOffice, um Daten darüber zu sammeln, wie Sie auf unserer Website navigieren und mit ihr interagieren, was uns hilft, unsere Dienste zu verbessern. Wir verwenden diese Daten nicht, um Sie persönlich zu identifizieren. Weitere Einzelheiten über die Verwendung dieser Technologien sowie Ihre Opt-out-Kontrollen und andere Optionen finden Sie in Abschnitt 3.4.2. dieser Datenschutzerklärung oder in unseren Cookie-Einstellungen, die Sie in den Kontoeinstellungen finden. Wir verwenden diese Informationen, um den Dienst in zusammengefasster Form zu analysieren und Berichte oder Benchmarks zu erstellen. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten für das Sicherheits- und Betriebsmanagement, zur Erstellung statistischer Analysen und für Forschungs- und Entwicklungszwecke verwenden können. Diese Analysen enthalten keine personenbezogenen Daten oder Daten, die es uns ermöglichen würden, Einzelpersonen zu identifizieren. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) lit. a DSGVO, basierend auf Ihrer Einwilligung.

3.4 Mit wem teilen wir Ihre Informationen?

Bettermile ist sich bewusst, dass Sie uns den Schutz Ihrer Daten anvertraut haben. Da uns dieses Vertrauen sehr wichtig ist, werden wir Ihre Daten nur unter bestimmten Umständen und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht offenlegen oder weitergeben. Insbesondere können wir Ihre Daten, die von Bettermile als Controller verarbeitet werden, weitergeben:

3.4.1 Anbieter von Dienstleistungen

Bettermile nutzt Drittanbieter, die uns dabei helfen, Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören Anbieter von Daten-Hosting-Diensten und Anbieter von Webanalysetools.

AWS

Wir nutzen cloudbasierte Systeme von Amazon Web Services, Inc (AWS). Wir haben mit AWS vereinbart, dass diese Daten auf Servern in EU-Rechenzentren verarbeitet werden. In Ausnahmefällen können personenbezogene Daten in die USA übertragen werden. Amazon Web Services, Inc. ist Teil der AWS-Gruppe, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist und unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA fällt, sofern keine Daten über das Beschäftigungsverhältnis oder Bewerberdaten verarbeitet werden. Für diese Datenverarbeitung stellt Amazon Web Services Inc. durch die EU-Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

Weitere Einzelheiten finden Sie hier: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum. Weitere Informationen finden Sie in der AWS-Datenschutzerklärung: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

3.4.2 Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website. Weitere Informationen über Cookies finden Sie in Abschnitt 2.3 dieser Datenschutzerklärung oder in unseren Cookie-Einstellungen, die Sie in Ihren Kontoeinstellungen finden können.

Mixpanel

Im BackOffice verwenden wir Mixpanel, einen Dienst der Mixpanel Inc. mit Sitz in One Front Street, 28. Floor, San Francisco, CA 94111. Mixpanel verwendet Cookies, um die Nutzung einer Website zu analysieren. Wir verwenden Mixpanel, um Informationen darüber zu sammeln, wie Sie unsere Website und unseren Service nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Interessen zu verstehen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und eine bessere Nutzererfahrung auf unserer Website zu schaffen. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, Art. 6 (1) lit. a DSGVO, § 25 (1) TDDDG.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mixpanel

3.5 Education Newsletter

Wenn Sie den auf dem BackOffice angebotenen Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Diese Daten verwenden wir für den Versand der angeforderten Informationen.

Wenn Sie Probleme haben, sich von unserem Newsletter abzumelden, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: datenschutz@bettermile.com

Für den Newsletter-Versand nutzen wir die Dienste von ActiveCampaign, ActiveCampaign LLC, 1 N Dearborn, 5th Floor, Chicago, Illinois 6060, USA.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von ActiveCampaign.

4. Datenschutzinformationen für App-Nutzer

Wer ist ein App-Nutzer?

Wenn Sie ein Gerät erhalten haben, auf dem die Bettermile-App installiert ist, oder wenn Sie unsere App direkt heruntergeladen haben, um sie für die Navigation zu nutzen, sind Sie ein App-Nutzer im Sinne dieser Datenschutzerklärung.

4.2 Welchen Umfang hat dieser Abschnitt der Datenschutzerklärung?

In diesem Abschnitt der Datenschutzerklärung werden die Daten erläutert, die Bettermile als für die Verarbeitung Verantwortlicher für unsere eigenen Zwecke verarbeitet. Dieser Abschnitt umfasst nicht die Daten, die Sie innerhalb der App für Navigationsdienste verwenden (z. B. Standort-, Tour- und Gerätedaten). Das Unternehmen, das den SaaS-Vertrag mit uns abschließt (z. B. Ihr Arbeitgeber oder Auftragnehmer), ist der für diese Daten Verantwortliche, und wir verarbeiten sie in seinem Namen und nach seinen Weisungen.

4.3 Welche Daten verarbeiten wir über App-Nutzer und wie nutzen wir sie?

Wie bereits erläutert, werden die folgenden Informationen (Kundendaten) von Bettermile im Auftrag und nach den Weisungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen (z. B. Ihres Arbeitgebers) verarbeitet, um unsere Dienstleistungen zu erbringen.

Kundendaten: Als Kundendaten bezeichnen wir Daten, die wir im Namen und auf Weisung des Kunden verarbeiten, wobei der Kunde der für diese Daten Verantwortliche ist. Dies kann Folgendes umfassen:

Allgemeine Nutzungsdaten: Bei der Nutzung der App werden personenbezogene Daten verarbeitet, um deren Kernfunktionalitäten bereitzustellen und deren Sicherheit zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere Daten, die automatisch vom Endgerät erhoben werden (z.B. Gerätetyp, Betriebssystem, IP-Adressen und Gerätekennungen) und während der Nutzung anfallen (z.B. Zeitpunkt und Dauer der Nutzung, Interaktionen in der App, Fehlermeldungen).
Informationen zur Registrierung: Sie benötigen ein Bettermile-Konto, bevor Sie Daten übertragen und auf Daten zur Navigation zugreifen können. Wenn Ihr Konto vom Kunden zugewiesen wird, verarbeiten wir die Informationen, die zur Erstellung des Kontos erforderlich sind, einschließlich Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Handynummer (für die Zwei-Faktor-Authentifizierung), Ihres Benutzernamens, Ihres Passworts und Ihres Firmennamens.
Standortdaten: Um Ihnen unseren Navigationsdienst zur Verfügung stellen zu können, benötigen wir Ihren aktuellen Standort.
WiFi-Signale: Um zu erkennen, welche Daten gesendet werden können und um die Genauigkeit der Ortung und die Navigation zu verbessern. Wir verwenden diese Daten nicht, um Sie persönlich zu identifizieren.
Gerätedaten: Wir verarbeiten z. B. die Geräte-ID für die Geräteverwaltung.
Tournummer und Tourinformationen: Wir verarbeiten z.B. Tournummer, Abfahrtszeit, Zustell-, und Abhol- Orte, Endziel, um die von Ihnen gefahrene Tour identifizieren zu können, Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen und Ihnen genaue Wegpunkte und Navigation zu ermöglichen.
Sensordaten: Wir verarbeiten insbesondere Gyroskop, Beschleunigungs- und Magnetometer, um Eingänge und Parkpositionen zu identifizieren und sie Ihnen in der App anzuzeigen, damit Sie die Zustellung auf der letzten Meile optimieren können. Diese Daten werden nicht verwendet, um Sie persönlich zu identifizieren. Dies ist nur möglich, wenn Ihr Unternehmen die Last-Meter-Funktion aktiviert hat.
Kontaktangaben: Name, Telefonnummer und E-Mail (falls zutreffend). Wir verwenden diese Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, indem wir auf Ihre Anfragen, Kommentare und Fragen im Rahmen unserer Dienstleistungen für den Kunden, Ihre Organisation oder Ihren Arbeitgeber antworten.

Diese Daten sind Eigentum des Kunden und werden ausschließlich von diesem verwaltet (der Kunde ist in der Regel dieselbe Person, die Ihr Konto aktiviert hat). Der Kunde kann Ihnen seine eigenen Datenschutzinformationen zur Verfügung stellen, sobald Sie eine Arbeits- oder Dienstleistungsbeziehung mit ihm eingehen und wir empfehlen Ihnen, diese zu lesen, um zu verstehen, wie der Kunde mit Ihren Daten umgehen kann (auch in Bezug auf die Bettermile-App).

Wenn Sie Fragen dazu haben, können Sie sich an Ihren Arbeitgeber oder Auftragnehmer wenden, der für die Verarbeitung der Daten verantwortlich ist.

Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen, werden wir die folgenden Daten für unsere eigenen Zwecke verarbeiten:

App-Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie mit unserer App interagieren. Dazu gehören die Funktionen, die Sie nutzen, Schaltflächen oder Elemente, auf die Sie klicken, App-Starts und Abstürze sowie Standortdaten wie Stadt, Land, Postleitzahl, Region, Kontinent und Subkontinent.
Geräte- und Anwendungsdaten: Technische Details über das Gerät und die Anwendungsumgebung, einschließlich Gerätemodell, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen, IP-Adresse, Anwendungsversion, Aktualisierungsverlauf, Geräte-ID, Werbe-ID und Instanz-ID.

Wir verarbeiten Geräte-, Anwendungs- und Dienstnutzungsdaten, um besser zu verstehen, wie die App genutzt wird, um die Dienste und die App zu verbessern und um ein besseres Nutzererlebnis für unsere App zu schaffen. Wir verwenden diese Daten nicht, um Sie persönlich zu identifizieren oder diese Informationen mit Ihrem Bettermile-Konto zu kombinieren oder anderweitig in Verbindung zu bringen.

4.4 Mit wem teilen wir Ihre Informationen?

4.4.1 Ihr Unternehmen

Über das BackOffice werden Tour- und Navigationsdaten auch an unsere Kunden weitergegeben, damit diese Sie unterstützen können. Wir können unseren Kunden statistische Daten zur Verfügung stellen, damit sie ihre Gesamtleistung verstehen können.

4.4.2 Empfängern

Wenn unsere Kunden Better Tracking nutzen, ermöglichen uns die im Auftrag unserer Kunden innerhalb der App verarbeiteten Daten, den Empfängern eine Echtzeitverfolgung der Pakete anzubieten, einschließlich der voraussichtlichen Ankunftszeit (ETA) und in einigen Fällen auch der ungefähren Position des Fahrzeugs.

4.4.3 HERE

Um Ihnen die Navigationsdienste zur Verfügung zu stellen, verwenden wir HERE NAVIGATION SDK, bereitgestellt von HERE Europe B.V. mit Sitz in Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Niederlande. HERE kann Standortdaten, Zeitstempel, Identifikatoren und Merkmale von WLAN- und Mobilfunknetzesignalen in der Nähe (z. B. empfangene Signalstärke), Anwendungsname und Informationen zum Gerätemodell erfassen. Die Informationen werden zum Zweck der Verbesserung der HERE-Dienste erfasst und auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet, die wir innerhalb der Bettermile-App einholen und die Sie jederzeit widerrufen können. Diese Daten dienen nicht dazu, Sie persönlich zu identifizieren.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von HERE und in der Datenschutzerklärung von HERE für die Datenübermittlung für HERE Network Positioning über das HERE Software Development Kit (SDK)

4.4.4 Andere Anbieter von Dienstleistungen

In unserer SaaS-Vereinbarung hat Ihr Unternehmen der Inanspruchnahme einiger Dienstleister zugestimmt, um Ihnen und Ihrem Unternehmen die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zur Verfügung stellen zu können.

Wir haben eine Vereinbarung getroffen, in der Ihre Organisation der Inanspruchnahme von bestimmten Drittanbietern zugestimmt hat. Diese Anbieter helfen uns bei der Erbringung der mit uns vertraglich vereinbarten Dienstleistungen. Wir haben sie sorgfältig ausgewählt, um Qualität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den Datenverarbeitungsverträgen und dem geltenden Recht verarbeitet. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten nur für Zwecke verwendet werden, die in direktem Zusammenhang mit den Dienstleistungen stehen, und dass sie vertraulich und sicher behandelt werden.

4.4.5 Analytik

Google Analytics für Firebase

Wir setzen Google Analytics for Firebase ein, um die vorgenannten App-Nutzungsdaten sowie Geräte- und Anwendungsdaten zu verarbeiten. Google Analytics for Firebase ermöglicht es, die Nutzung unserer App zu analysieren. Zu diesem Zweck greift Google auf Identifikationsnummern wie die Instanz-ID Ihrer App-Installation, die Geräte-ID und die Werbe-ID zu. Firebase Analytics dient dazu, Nutzungsberichte zu erstellen, Echtzeitanalysen durchzuführen und Zielgruppen anhand von Gerätedaten und Nutzungsdaten zu segmentieren. Wir können die gewonnenen Statistiken nutzen, um unsere App und Dienste zu verbessern und für Sie als Nutzer komfortabler zu gestalten.

Google Analytics for Firebase oder Firebase Analytics ist ein Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Falls Daten an die Google-Muttergesellschaft Google LLC in den USA übermittelt werden, nimmt Google LLC am EU-US Data Privacy Framework teil und fällt daher unter den Angemessenheitsbeschluss für die USA. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 (1) lit. a DSGVO, § 25 (1) TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in den [Einstellungen] widerrufen.

5. Für die Verarbeitung Verantwortlicher und Datenverarbeiter

Bettermile ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche für alle Besucherdaten sowie für die Daten des Kunden (autorisierter Benutzer des BackOffice) und des App-Benutzers, die wir nur im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste erfassen und verarbeiten. Der Kunde ist jedoch der Verantwortliche für die Daten der App-Benutzer und der autorisierten Benutzer des BackOffice. Der Kunde bestimmt, wie die Daten verwendet werden. Bettermile verarbeitet diese Daten nur im Auftrag und gemäß den Weisungen des Kunden. Wenn Sie Fragen zu diesen Daten haben, wenden Sie sich bitte an den Kunden.

Falls Bettermile zusätzliche Daten über die Nutzung unserer Website, App oder unserer Dienstleistungen verarbeiten möchte, werden wir dies nur tun, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben. In diesem Fall ist Bettermile der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Grundsätzlich speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir die Daten erhoben haben, erforderlich ist. Danach speichern wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr für die Erfüllung der Dienstleistungen erforderlich sind.

Wenn Sie Kunde sind und einen Vertrag mit uns haben, werden bei Beendigung des Vertrags alle Daten und Inhalte, die mit Ihrem Konto verbunden sind, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und der Datenverarbeitungsvereinbarung dauerhaft aus unseren Systemen gelöscht. Diese Daten können nicht wiederhergestellt werden. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die sich aus der Kündigung ergeben, und es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass alle wichtigen Daten oder Inhalte gesichert werden, bevor der Kündigungsprozess eingeleitet wird.

Ungeachtet dessen werden wir Ihre Informationen und Daten aufbewahren und verwenden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen), um Streitigkeiten beizulegen oder unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) lit. c DSGVO, sofern eine Verpflichtung zur weiteren Speicherung der Daten besteht und in allen anderen Fällen Art. 6 (1) lit. f DSGVO, basierend auf unseren berechtigten Interessen, Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen. Wir können Ihre Daten auch aufbewahren und nutzen, soweit sie in unsere statistischen Analysen, Berichte und Benchmarks einfließen. Bitte beachten Sie, dass diese Analysen, Berichte und Benchmarks Ihre Daten nicht in einer Form enthalten, die zur Identifizierung von Einzelpersonen führen oder dienen könnte.

7. Empfänger personenbezogener Daten und Datenübermittlung in Drittländer

Zusätzlich zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Dienstleistern kann ein Teil der Verarbeitung von Dienstleistern wie Rechenzentren, Software- und IT-Dienstleistern, Marktforschungsunternehmen und Beratern durchgeführt werden. Diese Anbieter sind vertraglich gebunden, arbeiten nach unseren Richtlinien, setzen Sicherheitsmaßnahmen um und werden von uns regelmäßig kontrolliert. Darüber hinaus können Daten im Zusammenhang mit behördlichen Erhebungen, gerichtlichen Verfügungen und Gerichtsverfahren weitergegeben werden, wenn dies aus rechtlichen Gründen erforderlich ist. Die von uns verarbeiteten Daten werden nur dann weitergegeben, wenn es dafür im Einzelfall eine datenschutzrechtliche Grundlage gibt.

Wir nutzen Dienste, deren Anbieter teilweise in sogenannten Drittstaaten (z.B. USA) ansässig sind oder personenbezogene Daten verarbeiten, d.h. in Ländern, deren Datenschutzniveau nicht dem der Europäischen Union entspricht. Sofern dies der Fall ist und die Europäische Kommission keinen Angemessenheitsbeschluss für diese Länder erlassen hat (Art. 45 DSGVO), haben wir geeignete Vorkehrungen getroffen, um ein angemessenes Datenschutzniveau für etwaige Datenübermittlungen zu gewährleisten. Dazu gehören die Standardvertragsklauseln der Europäischen Union oder verbindliche Unternehmensregeln. Wo dies nicht möglich ist, stützen wir die Datenübermittlung auf Ausnahmen nach Art. 49 DSGVO. Wenn eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt und kein Angemessenheitsbeschluss oder angemessene Garantien vorliegen, besteht die Möglichkeit und das Risiko, dass Behörden in dem jeweiligen Drittland (z. B. Regierungsbehörden, Sicherheitsdienste) Zugang zu den übermittelten personenbezogenen Daten erhalten, was Ihre Fähigkeit zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte beeinträchtigen könnte.

8. Nicht automatisierte Entscheidungsfindung

Soweit Bettermile für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist, findet keine automatisierte Entscheidungsfindung (Art. 22 DSGVO) statt.

9. Wie Sie Ihre Daten kontrollieren können (Ihre Datenschutzrechte)

9.1 Ihre Rechte als betroffene Person im Allgemeinen

Sie haben unter anderem folgende Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns:

Recht auf Auskunft: Sie können von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, die bei dem für die Verarbeitung Verantwortlichen gespeichert sind und von diesem verarbeitet werden, sowie eine Kopie dieser Daten gemäß Artikel 15 DSGVO erhalten.
Recht auf Berichtigung: Wenn Sie der Meinung sind, dass einige der personenbezogenen Daten, die der für die Verarbeitung Verantwortliche über Sie speichert oder verarbeitet, unrichtig oder unvollständig sind, können Sie gemäß Artikel 16 DSGVO die Berichtigung dieser unrichtigen oder unvollständigen Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie gemäß Artikel 17 DSGVO jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen eine Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO verlangen.
Recht auf Widerspruch: Sie können jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gemäß Artikel 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem für die Verarbeitung Verantwortlichen zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, wie es in Artikel 20 DSGVO vorgesehen ist.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der auf Ihrer Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor dem Widerruf berührt wird, gemäß Artikel 7 Absatz 3 DSGVO.
Recht auf Einreichung einer Beschwerde: Wenn Sie der Meinung sind, dass eine unserer Datenverarbeitungsmaßnahmen oder -mittel gegen geltendes Recht verstößt, haben Sie das Recht, gemäß Artikel 77 DSGVO eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

9.2 Wie können Sie Ihre Rechte als Betroffener wahrnehmen?

Wenn Sie Ihre Rechte als betroffene Person ausüben oder Ihre Einwilligung widerrufen möchten, senden Sie bitte eine Nachricht an datenschutz@Bettermile.com und erläutern Sie, welches Recht Sie ausüben möchten, damit wir die weiteren Schritte unternehmen können, die zur Ausübung Ihrer Rechte erforderlich sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir einen Identitätsnachweis verlangen können, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff oder unbefugten Änderungen zu schützen.

Wenn Sie ein App-Nutzer oder ein autorisierter Nutzer von BackOffice sind, beachten Sie bitte, dass Ihre persönlichen Kundendaten (wie oben beschrieben) ausschließlich vom Kunden verwaltet und kontrolliert werden - Bettermile verarbeitet diese Daten nur im Namen des Kunden und gemäß den Weisungen des Kunden. Wenn Sie Ihre Kundendaten überprüfen, korrigieren, löschen, einschränken oder sperren möchten oder Ihre Datenschutzrechte gegenüber dem Kunden als dem für die Verarbeitung Verantwortlichen anderweitig ausüben wollen, bitten wir Sie, sich direkt an den Kunden zu wenden. Insbesondere wenn Sie ein autorisierter Benutzer des BackOffice sind, können Sie Ihre persönlichen Daten ändern, indem Sie sich an die Person innerhalb Ihrer Organisation wenden, die berechtigt ist, Konten zu ändern, oder an den Bettermile-Support. Die Berechtigungen werden von Bettermile verwaltet und sind mit der Rolle verknüpft, die der Kunde oder Ihre Organisation Ihnen als autorisiertem Benutzer zugewiesen hat.

10. Datensicherheit

Die Server, die wir zum Hosten unserer Websites, Anwendungen und Dienste verwenden, befinden sich in Deutschland, einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder einem anderen Unterzeichnerstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, insbesondere gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung und gegen den unbefugten Zugriff durch Dritte. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

11. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Januar 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote auf dieser sowie der App oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter https://Bettermile.com/privacy-policy von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.

12. Wie Sie uns kontaktieren können

Sie können Bettermile erreichen unter:

GLS eCom Lab GmbH
GLS Germany-Str. 1-7
36286 Neuenstein
Phone +49 6677 9399009
E-Mail: info@bettermile.com
Geschäftsführer: Dr. Karl Pfaff, Simon Seeger

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten auch unter folgender Adresse erreichen:

GLS eCom Lab GmbH
Betriebliche Datenschutzbeauftragte
GLS Germany-Str. 1-7
36286 Neuenstein
E-Mail: datenschutz@Bettermile.com